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カードのご利用・お引落し

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「カードのご利用・お引落し」に関連するFAQ

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クレジットカードの利用限度額の一時的な引上げは、TOKYU POINT Webサービスより、1万円以上（1万円単位）でお申込みいただけます。※即時にお引上げできる場合と、お電話による再申込みが必要になる場合がございます。※一時的なお引上げ期間は、最大1か月ほどとなります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/creditlimit_up/index.html)}}

「いつでもリボ」を解除するにはどうすればいいですか？

いつでもリボは、TOKYU POINT Webサービスから解除することができないため、本人会員様よりインフォメーションデスクへご依頼ください。東急カード株式会社　インフォメーションデスクナビダイヤル　0570-026-109※ナビダイヤルにつながらない方・東京　03-3707-3100・札幌　011-290-5725受付時間：9:30～17:00（除く1月1日、2月第2日曜日）電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。<繋がりにくい期間>毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初

遅延損害金について教えてください。

毎月のお引落し日にお客様ご指定のお口座から引落しができなかった場合、お引落し日の翌日から弊社でご入金を確認した日までの期間に発生する利息のことです。遅延損害金は、ご入金が遅れた月のお支払い金額に対して弊社所定の利率で計算し、翌々月の引落し日にその他のご利用分と合わせてお引落しいたします。詳しくは、東急カード規約１２条・４２条（遅延損害金）をご確認ください。{{[https://www.topcard.co.jp/member_rule/pdf/membership.pdf](https://www.topcard.co.jp/member_rule/pdf/membership.pdf)}}〈TOKYU CARD〉カード会員規約（TOKYU CARD 各種）

分割払い（3回以上）の残高を早期に支払いたいのですが、どうすればよいですか？

本人会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html?)}}

リボ払いの毎月の支払額を変更する場合の手続き方法を教えてください

TOKYU POINT Webサービスよりご変更いただけます。ログイン後、リボ払いご設定内容照会にて、「リボ払いの毎月のお支払い金額変更」より、ご変更いただけます。ご変更は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/revo/index.html#info)}}

海外でクレジットカードを使った場合の換算レート

海外でのご利用代金は、日本円に換算後、日本国内でのご利用分と一緒にご指定口座より自動引落しさせていただきます。売上データが処理された日交換レートに、海外利用に伴う諸事務処理などの費用として所定の費用を加算したレートを適用します。※日本円への換算は、いずれの場合もこの手続きが行われたときの交換レートのためカードご利用日のレートではありませんのでご注意ください。※{{[弊社HP](https://www.topcard.co.jp/firstguide/use.html)}}

カードの利用限度額を引下げたい。

カードの限度額引下げはお電話にて承っております。インフォメーションデスクまでご連絡ください。※お引下げはお電話のみで受付可能ですが、お引上げご希望の際は書類での審査となります。東急カード株式会社インフォメーションデスク0570-026-109

1回払い(一括払い)を後から分割払いへ変更する場合の手続き方法を教えてください

お申込み期限までにTOKYU POINT WebサービスまたはTOKYU CARDテレフォンサービスよりお申込みください。※TOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動応答)では全件のご変更となります。TOKYU POINT Webサービスは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}TOKYU CARDテレフォンサービス(24時間応答)ナビダイヤル 0570-088-109ナビダイヤルにつながらない方 03-3700-4879サービスコード【51】

ご利用代金明細を再発行することはできますか？

1通あたり550円（税込）で弊社よりご利用代金明細書をご郵送させていただくことが可能でございます。※一年以上前の過去明細書を再発行する場合は、『個人情報開示申請書』にてご依頼いただく必要がございます。『個人情報開示申請書』の提出の際には、ご本人様確認のために必要な「運転免許証の写し」等の公的証明書及び開示手数料として550円分の切手の同封をお願いしております。ご希望の際は、本人会員様よりインフォメーションデスクまでご連絡ください。電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html)}}また、TOKYU POINT Webサービスにご登録（無料）いただきますと、クレジット関連メニューの「ご利用代金明細照会」より過去15ヵ月分の明細内容を閲覧することが可能でございます。

キャッシングの利用金額を一部、または全額支払う場合の手続き方法を教えてください

下記の方法にてお支払いいただけます。・口座引落しによるお支払い・お振込みによるお支払い・ＡＴＭによるお支払い（キャッシングリボ払い借入元金のみ）詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/cashing/revohensai/index.html)}}