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「カードの入会・切替・更新」に関連するFAQ

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一体型PASMOカードへの切替えは、以下の点にご注意ください。|①一体型PASMOカードに付加することのできる定期券は東急電鉄、京急電鉄、東京メトロ、東武鉄道、相模鉄道、京王電鉄が発行する定期券のみとなります。|②PASMO定期券は一体型PASMOカードに載せかえる事はできませんので、定期券の有効期限までご利用ください。|③PASMOに残っているチャージ残額は使い切りをお願いいたします。|④PASMOにオートチャージが設定されている場合、駅窓口にお申し出いただくか東急線券売機にて、オートチャージ解約のお手続きをお願いいたします。|解約のお手続きをしない場合、切替前のクレジットカードの有効期限までオートチャージが有効となります。|⑤切替前のクレジットカードに貯まっていたTOKYU ポイントは、一体型PASMOカードに自動的に移行されます。|⑥切替前のクレジットカードは、紛失などの事故防止のためハサミで切断のうえ、ご自身で破棄をお願いいたします。

一体型PASMOカードからTOKYU CARD ClubQ JMB（PASMO機能なし）への切替

PASMO一体型カードから、PASMO機能なしカードへの変更をご希望される場合は、カード種類の切替の手続きが必要になります。|切替申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/card/index.html)}}|切替元のPASMO一体型カードのPASMO情報を、既にお持ちのPASMOに移行することはできませんので、|PASMO一体型カードのPASMOに定期券情報を搭載している場合や残高がある場合は、|PASMOの払戻し、または新規PASMOへの分離手続きをお願いいたします。|PASMO払い戻し手続きをされた後に一体型PASMOカードは切断のうえご処分をお願いいたします。|PASMO機能なしカードでPASMOオートチャージサービスをご利用希望される場合は、別途申込み手続きが必要になります。|※設定完了には、約4週間ほどお時間をいただきます。|PASMOオートチャージサービス申込み方法は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/index.html)}}|≪注意点≫|■電車とバスで貯まるTOKYU POINTにご登録されている場合は、PASMO番号の変更が必要となります。|■ノッテチャージサービスにご登録されている場合は、再度お申込みが必要となります。

家族会員申し込みの条件は何ですか？

家族会員様としてご入会いただける方は、本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様（高校生は除く）、およびご両親に限ります。|※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。|すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/family/index.html)}}

申込みできるカードの種類と年会費について教えてください

お申込みできるカード種類と年会費については下記ページをご確認ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/card/index.html)}}

TOKYU CARD ClubQ JMBカードにするか、JALカード TOKYU POINT ClubQにするか検討しています。どのような違いがあるのですか？

TOKYU CARD ClubQ JMBカードは東急カード㈱、JALカード TOKYU POINT ClubQは㈱JALカードが発行するクレジットカードです。|発行会社が異なるため、年会費・キャンペーン・旅行傷害保険など各種特典の内容やカード機能が異なります。|なお、どちらのカードもJALマイレージバンクカードおよびTOKYU POINT CARDとしての機能を兼ね備えていますが、より多くTOKYU ポイントを貯める方には、東急カード㈱が発行するTOKYU CARD ClubQ JMBカードを、より多くマイルを貯めるに方はJALカードが発行する㈱JALカードTOKYU POINT ClubQをお勧めしております。

クレジットカード有効期限の調べ方

有効期限はカードに「月/年（西暦の下2桁）」の順で記載されています。|カードの表示が「04/28」の場合、有効期限は2028年4月となります。|

TOKYU POINT CARD（ポイントカード）からANA TOKYU POINT ClubQ PASMOへの切替

ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOの発行会社は、三井住友カード㈱となります。|発行会社が異なるため、カードの切替はできません。

クレジットカード切替後の残高の支払いについて

クレジットカードを早期更新したい

更新カードの事前発行は受付しておりません。|更新カードは有効期限満了月の前月中旬から、満了月の初旬頃にご登録のご自宅へお届けいたします。|※更新カードの発行には審査があります。

クレジットカード更新による公共料金等の手続きについて

カードが更新されると『有効期限』が変わります。|公共料金・通話料・インターネット等の継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、カード情報（有効期限）の変更手続きをしていただけないとご利用のサービスが停止される場合がございますのでご注意願います。|お手数ですが各契約会社へお客様より直接お問合せをお願いいたします。