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「システムメンテナンス」に関連するFAQ

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原則としてカード発行月の翌月末頃に加算をいたします。※各商業施設のカードカウンターでご入会いただき商品券をお渡ししているお客様は対象外となります。※追加エントリーなどのポイント加算日につきましては、異なりますので下記URLより対象キャンペーンの詳細をご確認ください。キャンペーン詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/info/campaign/index.html)}}

東急カードの家賃保証サービス「あんしんQ-Rent」とはなんですか？

東急カード(株)とあんしん保証(株)が共同提供する家賃決済・保証サービスです。

【新規ご入会者様へのご案内】TOKYU POINTはどのように確認できますか？

貯めていただいたTOKYU POINTは、下記方法でご確認いただけます。■TOKYU POINT Webサービスで確認する【Web登録要】ご登録・ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}■TOKYU CARDアプリで確認する【Web登録要】スマートフォンアプリは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/mobile/app.html)}}■東急グループお会計時のレシート印字で確認する【Web登録不要】※一部レシート印字がされない店舗がございます。

【新規ご入会者様へのご案内】カードご利用代金の引落日はいつですか？

お引落日は、毎月10日です。※10日が金融機関休業日の場合は、翌営業日のお引落となります。※三菱UFJファクター株式会社による収納代行の場合は、毎月12日となります。

【新規ご入会者様へのご案内】新規入会カードの受取前に住所変更をした場合

新規入会カードの受け取り前のご住所変更につきましては、犯罪収益移転防止法の観点より転居先住所の確認ができる本人確認の写しなどの返送が必要となります。お手数ではございますが、「インフォメーションデスク」へご連絡いただきますようお願いいたします。電話番号一覧は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html)}}

【新規ご入会者様へのご案内】TOKYU POINTはどのように利用できますか？

TOKYU POINTは、TOKYU POINT加盟店で1ポイント1円としてお会計時にご利用いただけます。ポイントをそのままお買物やお食事・ご宿泊に使うご利用店舗は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/shop/index.html)}}お買い物券に交換して使うご利用方法は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/tokyu/counter.html)}}

申し込みにあたり年齢や職業、国籍等に何か制限はありますか？

どなたでもお申し込みいただけます。※お申し込みの際は当社所定の審査がございます。

あんしんQ-Rentの保証料はいくらですか？

物件によって異なりますので、管理会社様にご確認ください。すでにご契約済みの方は契約書をご確認ください。

あんしんQ-Rentの引落しが残高不足等で出来ない、または出来なかった場合はどうしたら良いですか？

再度の引落しは出来かねます。東急カード指定の口座にお振込みをしていただくことでお支払いとなります。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【新規ご入会者様へのご案内】新規入会カード受取り後に口座設定不備のお知らせが届いたのですが、お支払いはどのようにしたらよいですか？

引落口座の設定が不備となった場合、お支払い依頼の書面を発送いたしますので弊社指定口座へのお振込み　または書面記載のコンビニ支払いをお願いいたします。