お問い合わせ

よくあるご質問
カードのサービス・機能
付帯サービス

「付帯サービス」に関連するカテゴリー

ETCカードについて

JR東海エクスプレス予約（プラスEX）

旅行保険

東急ストア5％キャッシュバック

「付帯サービス」に関連するFAQ

11 - 20件を表示 (全23件)

JR東海エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)申込み対象のクレジットカードは？

弊社が発行する、VISA、Mastercardブランド付きTOKYU CARDが対象です。|※その他TOKYU CARD、JALカードTOKYU POINT ClubQ、スーパーICカードTOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード、TOKYU POINT CARDは対象外です。

プラスEXカードの年会費は？

年会費は1,100円（税込）となります。|ご登録いただいているTOKYU CARDからのお引落しとなります。|【ご参考】お持ちのTOKYU CARDとPASMOを登録するだけで気軽にはじめられる年会費無料の「スマートEX」もございます。|スマートEXに関するご案内は{{[こちら](https://smart-ex.jp/)}}

【東急ストア5％キャッシュバック】毎月エントリーは必要ですか？

一度エントリーいただくとその翌月以降のエントリーの必要はございません。|2月23日・24日実施分でエントリーいただいた方も再エントリー不要です。|※紛失・盗難に伴う再発行、カード切替などのカード番号変更の場合も不要です。|※カードを追加でお申込みの場合は一部の方を除きます。

東急ストア5％キャッシュバックの対象カード

ETCカードの発行期間は？

ETCカードは、お申込から2~3週間程度で発行されます。

東急ストア5％キャッシュバックの対象カードであれば支払い方法は問いませんか？

キャッシュバックは、対象カードで東急ストア・プレッセのレジでクレジット決済したものが対象です。|なお、東急ストア内の各テナント、ネットスーパーでのご利用分、レジでポイントカードとして対象カードをご提示いただきお支払いを別決済にされた場合（※現金・コード決済・電子マネー・金券・ポイント支払い）は対象外となります

プラスEXカードを受け取れなかった際の再発送の連絡先は？

プラスEXカードの再発送をご希望の場合は、下記へご連絡をお願いいたします。|エクスプレスICカードデスクフリーダイヤル0120－1485－80　※IP電話、海外からは不可9：00～17：00（12/30～1/3休）

プラスEXを他社カードからTOKYU CARD登録へ変更できますか？

プラスEXの登録を切替えることはできません。|現在ご利用中のプラスEXカードをご解約いただき、TOKYU CARDで新たにお申込みいただくことは可能です。|※ご解約は、お申込みされたクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。|お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/plus_ex/index)}}

TOKYU CARD(クレジットカード)で購入した品物が盗難・破損した場合の修理費用や購入費用は？

TOKYU CARDゴールドカードで購入された物品が対象となります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/support/insurance/shopping_01)}}

プラスＥＸカードの作り方は？

弊社が発行するVISA、Mastercardブランド付きTOKYU CARDをお持ちの方のみ、ホームページよりお申込みいただけます。|（その他TOKYU CARD、JALカードTOKYU POINT ClubQ、スーパーICカードTOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード、TOKYU POINT CARDのお客様は対象外です。）|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/plus_ex/index.html)}}