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「PASMO関連」に関連するFAQ
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  • Q

     オートチャージされる金額はいくらですか？また、どのタイミングでオートチャージされますか？

    A

     オートチャージされる金額の初期設定は、PASMOの残額が2,000円以下の時に、駅の自動改札機から入場または出場する時に3,000円がチャージされます。|オートチャージ金額は変更ができますので、ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。※一部対象外の改札機がございます。|※PASMOオートチャージサービスの上限金額は、1日あたり10,000円、1か月あたり50,000円となり、変更することはできません。|※一部、対象外の改札機がございます

  • Q

     PASMOオートチャージサービスに有効期限はありますか？

    A

     PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則オートチャージを設定されているクレジットカードの有効期限と同一です。※PASMOオートチャージサービスの有効期限延長のお手続きは、TOKYU CARDの更新時にご案内します。

  • Q

     モバイルPASMOにTOKYU POINTをチャージしたい

    A

     Apple PayのPASMO・モバイルPASMO for Androidへのポイントチャージも可能です。|TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、|1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが出来ます。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/index.html)}}

  • Q

     JALカード TOKYU POINT ClubQでもPASMOオートチャージサービスを申込みできますか？

    A

     JALカード TOKYU POINT ClubQでも、PASMOオートチャージサービスを設定することができます。|下記のいずれかの方法にてお申込みください。|①弊社ホームページ　お申込みは<a href="https://www1.topcard.co.jp/member/entry.do?CMP=70000010|こちら|②テレフォンサービス 03-5392-7559|TOKYU POINT Webサービスに未登録の方は、TOKYU CARDテレフォンサービスより資料のご請求も可能です。|（資料コード：6102）|③専用申込書|東急線各駅に設置しております。（一部の駅を除く）|※東急線駅券売機ではお申込みいただけません。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}

  • Q

     PASMOの残額や定期券情報を別のPASMOへ移行できますか？

    A

     PASMOのチャージ残額や定期券の情報を別のPASMOや一体型PASMOカードへ移行することはできません。|チャージ残額については、使い切っていただくか、もしくはPASMO取扱事業者の駅にて払い戻しを行ってください。|また、定期券につきましては、有効期限までそのままご使用いただき、有効期限が到来し新たに定期券をご購入いただく際に、ご使用になりたいPASMOに定期券をご購入ください。|※一体型PASMOカードに搭載いただける定期券は以下の鉄道事業者が発行する定期券のみとなります。|（東急電鉄、京急電鉄、東京メトロ、東武鉄道、相模鉄道、京王電鉄）

  • Q

     モバイルPASMOへ入金（チャージ）時のポイント加算について

    A

     モバイルPASMO入金（チャージ）利用分は、ポイント加算対象外です。|※TOKYU CARD ClubQ JMBもしくは各種ゴールドカードご利用で、且つ電車とバスで貯まるTOKYU POINTのご登録をされている方は、PASMOオートチャージサービスご利用分は、1％のオートチャージポイント加算対象となります。|その他TOKYU CARDご利用の方は、0.2～0.5％のプレミアムポイントが加算されます。

  • Q

     PASMO一体型カードを使用していますが、モバイルPASMOへ引継ぎはできますか？

    A

     PASMO一体型カードご利用のお客様は引継ぎいただけません。

  • Q

     1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはきますか？

    A

     1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはできません。|※TOKYU CARD1枚につきオートチャージ機能付きPASMO1枚のご設定となります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}

  • Q

     セブン銀行ATMチャージのお客様番号がわかりません

    A

     お客様番号は、TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューの受付番号です。|お客様のメールアドレスに届いているお申込み受付メール内の「受付番号」をご確認ください。|また、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。|配信元メールアドレス：webmaster@topcard.co.jp|件名：お申込み受付のお知らせ

  • Q

     モバイルPASMOへ情報を引継いだ場合、電車とバスで貯まるTOKYU POINTも引継がれますか？

    A

     PASMOカードをモバイルPASMOへ移行するサービスをご利用された場合、PASMO番号が変更になります。|「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をご利用のお客様は以下の手順でPASMO番号の登録変更が必要になります。|変更を行わないと「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスが受けられません。|また、一体型PASMOカードをご利用のお客様は、モバイルPASMOへ移行することができません。|モバイルPASMOでは一部ポイント加算の対象外のサービスがございます。|手順|①「TOKYU POINT Webサービス」へ設定のID・パスワードでログイン|②「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をクリック|③「会員情報の変更」からPASMO番号を変更|※PASMO番号はローマ字のPBからはじまります。数字とローマ字の間違えにご注意ください。|なお、モバイルPASMOのサービス自体に関するお問合せは、株式会社パスモのホームページ等でご確認ください。
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