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カードのご利用・お引落し

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「カードのご利用・お引落し」に関連するFAQ

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下記の方法にてお支払いいただけます。|・口座引落しによるお支払い|・お振込みによるお支払い|・ＡＴＭによるお支払い（キャッシングリボ払い借入元金のみ）|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/cashing/revohensai/index.html)}}

リボ払いの残高を引落日に増額して支払う場合の手続き方法を教えてください

お引落しによる増額返済はTOKYU POINT Webサービスよりお申込みください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/revo/index.html)}}|TOKYU POINT Webサービスは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

分割払いの支払い回数を教えてください

分割払いの取扱い回数は「3・5・6・10・12・15・18・20・24・30・36回｣です。|※分割払いのお取扱いおよびお支払回数のお取扱いについては加盟店により異なります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/part/index.html)}}

【動画】いまから分割

いまから分割の動画は{{[こちら](https://youtu.be/FiAkSLs1g3c)}}（3分50秒）|TOKYU POINT Webサービスは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

分割払いとは？

分割払いは、ご利用の際にお支払い回数が指定できる便利なお支払い方法です。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/part/index.html)}}

回収事務手数料とは？

2024年10月のご請求分より、カードご利用代金をお支払期日までに、お支払いいただけなかった場合に発生する|システム処理料、事務手数料およびその他カード利用代金等の弁済の受領に要する費用として、440円（税込）を、回収事務手数料としてお客様にご請求させていただくものです。|※支払期日までにお支払いがされている場合、本手数料がかかることはございません。||詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/news/240521.html)}}

キャッシング利用分を支払期日を待たずに全額返済できますか？

振込みによりご返済いただけます。|ご返済日により金額が異なりますので、本人会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。|※振込のお手数料はお客様負担となります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/index.html)}}

ご利用代金Web明細サービスに登録するメリットは何ですか？

ご利用代金Web明細サービスは、ご利用明細書の送付に比べ、大変お得です。|※ご登録にはTOKYU POINT Webサービスの登録が必要です。　|1.プレミアムポイント（クレジットポイント）の加算率が1％に！|※JMB機能付カードでWeb明細サービスにご登録いただいていない場合0.5%|※各種ゴールドカードはWeb明細サービスのご登録有無にかかわらず1%|2.ログインして確認するため、紙明細よりも安全で個人情報流出の心配がありません。|3.紙明細よりも早く明細を確認できる！|4.明細発行手数料がかからない！|5.ペーパーレスになるため環境にやさしい！|6.データ管理になるため、家計簿管理が楽！|★この機会にぜひWeb明細サービスの登録をお願いいたします。登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/web_meisai_mail/?)}}

キャッシングの借入を利用するにはどうすればいいですか？

【キャッシングサービスをご利用になれる方】|本人会員様のうち、すでにキャッシングリボ・キャッシング一括・海外キャッシングサービスの利用枠が設定されている方。|国内キャッシングリボ利用枠設定・増枠のお申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/cashing/domestic/cashrevo_up.html)}}|国内・海外キャッシング一括払い利用枠設定・増枠のお申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/cashing/lumpsum_up.html)}}||【キャッシングサービスのご利用方法】|・今すぐお借入をご希望される場合|提携金融機関やコンビニエンスストアのＡＴＭでご利用になれます。|※ご利用いただく際はカードをご持参いただき、暗証番号のご入力が必要です。|・決済口座へのお振込みをご希望される場合|TOKYU POINT Webサービス、もしくはTOKYU CARDテレフォンサービスからお申込みいただけます。|お申込日の3営業日後に決済口座にお振込みいたします。なお、ゆうちょ銀行をご利用の方は5営業日後となります。|※法人カード、家族カードではご利用いただけません。|※カード名義と口座名義が異なる場合はご利用いただけない場合がございます。|ご利用方法詳細は下記ページをご覧ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/cashing/domestic/index.html)}}

重複（二重）請求があるのですが、取消はできますか？

ご利用した加盟店や、旅行代理店と現地のホテルで二重に請求がされている場合は、|お客様ご自身でご利用先にお問い合わせをお願いいたします。|ご利用先へお問合せされたにもかかわらず返答がない場合は、最寄りの消費者センター（もしくは弊社インフォメーションデスク）へご相談ください。|また、ご請求の取り消しには返金伝票や完了メールといった控えが重要な証拠になりますので保管をしていただきますようお願いいたします。|※申立には期限がありますので上記をご確認のうえ、ご不明の場合はすぐにご連絡をお願いいたします。