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「システムメンテナンス」に関連するFAQ

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あんしんQ-RentはTOKYU CARDの発行が必須ですか？またカード支払いは可能ですか。

カード発行は必須ではございません。カード支払いではなく、全てのお客様が東急カード(株)による口座振替となります。

本人確認書類を1点ご用意ください。※2点以上の本人確認書類の提出が必要になる場合がございます。※審査段階で、上記以外の追加書類をお願いする場合がございます。

お振込みもしくは口座引き落としとなります。{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/web_meisai/top/index.html)}}＞よりログインのうえ、ご確認ください。○お引落口座の設定が完了するまでは、当社指定口座へ振込みとなり、振込先情報が表示されます。○お引落口座の設定が完了されている方は口座情報が表示されます。

TOKYU CARDを持っていなくても、保証の申し込みはできますか？

お申し込みいただけます。保証料・家賃のお支払いは東急カード(株)による口座振替となります。TOKYU CARDを別途お持ちいただくと賃料等の0.5%TOKYU POINTが貯まり大変お得です。この機会にぜひご入会ください。ご入会は{{[こちらから＞](https://www.topcard.co.jp/entry/anshinrent/index.html)}}

あんしんQ-Rentの引落し口座の登録ができていない・手続きが済んでいない場合の支払方法はどうしたら良いですか？

東急カード指定の口座にお振込みをしていただきます。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。お振込先は、東急カード（株）のご利用代金Web明細サービスにご登録後にご確認いただけます。

メールマガジン・ダイレクトメールを停止したいです。

上部メニューより、「TOKYU POINT Webサービス登録内容の照会・変更・解約」を押下いただきお手続きをお願いいたします。メールマガジンの配信停止を行うと同時にダイレクトーメル配信も停止となります。なお、上部メニュー「ダイレクトメール・Eメールの配信可否の変更」からお手続きいただいた場合は変更されませんのでご注意ください。

あんしんQ-Rentの家賃等の支払いはクレジットカード払いですか？

TOKYU CARDをお持ちの方も、お持ちでない方も、東急カード(株)による口座振替となります。

あんしんQ-Rentの毎月の支払い金額の確認はどのようにできますか？

ご利用代金Web明細サービスにご登録いただくと、毎月25日前後に請求額確定通知メールが配信されます。東急カードのホームページよりログインいただくことで金額やお支払い口座をご確認いただけます。確認は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/web_meisai/top/index.html)}}

あんしんQ-Rentの審査基準を教えてもらえますか？

申し訳ございません。審査基準については一切お答えいたしかねます。

あんしんQ-Rentは、入居者の親権者の口座を設定することは可能でしょうか？

ご契約者様名義の口座のみご設定可能です。