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「登録」に関連するFAQ
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  • Q

     「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録で「すでに登録済」エラーになる

    A

     ご登録されようとしているPASMO番号が別のカード(クレジットカードもしくはTOKYU POINT CARD）に登録されている可能性がございます。「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録は１つのカード番号に対して１つのPASMO番号のみ設定可能となります。その場合、すでに登録されている「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を退会いただいてから、お使いのカードに登録変更する必要がございます。※すでに登録しているカードにお心当たりのない方はTOKYU POINTデスクまでご連絡をお願いいたします。TOKYU POINTデスクナビダイヤル　０５７０－０６３－１０９＜ナビダイヤルにつながらない方＞　　０３－６４３２－７５６４受付時間　９：３０～１７：００（除く１/１・２月第２日曜日）

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEにTOKYU CARDの家族カードは登録できますか？

    A

     ご登録いただけます。なお、カードご登録の際に電話番号の確認を行いますが、カードのご契約者(本会員様)が登録されたご自宅または携帯の電話番号の入力が必要となりますので、ご登録の際はご注意ください。

  • Q

     「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録できるTOKYU POINT CARDの種類は？

    A

     東急カード㈱が発行するクレジットカードまたはTOKYU POINT CARD（ポイントカード）、提携カード（JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード）は登録可能です。

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEに複数のカードを登録することはできますか？

    A

     TOKYU POINT CARD on LINEに登録しているカードを変更することはできますが、複数のカードを登録することはいたしかねます。登録カードの変更方法については{{[こちら](#q=登録しているTOKYU CARD、TOKYU POINT CARDを変更できますか？)}}をご参照ください。

  • Q

     「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録できるICカードの種類は？

    A

     カードタイプの全てのPASMOとSuica（無記名・記名・小児用・障がい者用（介護者用含む））およびモバイルPASMO、モバイルSuicaです。

  • Q

     TOKYU POINT CARDを登録していましたが、TOKYU CARD（クレジットカード）を申し込みました。TOKYU POINT CARD on LINEの手続きは必要でしょうか？

    A

     お手続きが必要です。お手元にTOKYU CARD（クレジットカード）が到着してから、TOKYU POINT CARDからTOKYU CARD（クレジットカード）へ登録カードを変更をお願いします。登録カードの変更はバーコード表示画面内、TOKYU POINTのアイコンから、「登録しているカードを変更する」より、変更が可能となっております。※カードの種類によってポイント付与率が異なることがあります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/shop/index.html)}}をご確認ください。

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINE（もしくは 東急カードアプリ）に登録する時のSMSが届きません

    A

     「再度認証コードを受け取る」ボタンをタップしてSMSの再送をお試しください。電話番号を確認したうえでSMSが届かない場合は、以下の理由が考えられます。・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している・海外事業者からのSMSの受信を制限している・ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている・携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない・SMSの保存容量がいっぱいになっている・回線の契約内容により利用できない・モバイル通信ができない状態になっている上記ご確認のうえ、再度お試しください。

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEには、どのカードを登録できますか？

    A

     有効期限内の TOKYU CARD、TOKYU POINT CARDをご登録いただけます。（TOKYU CARDは東急カード㈱が発行するクレジットカードが対象となります。その他、提携カード（JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード）をご登録いただけます。ただし次の場合はご登録いただけません。・退会、または利用停止中の場合・3年間未利用のTOKYU POINT CARD・法人カードの場合・即時発行カード・TOKYU CARD ClubQ現金専用仮会員証

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEでポイントを使うために手続きは必要ですか？

    A

     ポイントを利用するにあたりTOKYU POINT CARDの会員情報登録（本登録）が必要です。本登録をしていない状態だとバーコード表示画面内のバーコードの下に「会員登録をする」ボタンが表示されます。そこから個人情報を登録していただくとポイントの利用ができるようになります。

  • Q

     【動画】電車とバスで貯まるTOKYU POINT／登録方法

    A

     電車とバスで貯まるTOKYU POINTの登録方法動画（1分52秒）は{{[こちら](https://youtu.be/sPK2T9h-9r0)}}電車とバスで貯まるTOKYU POINTの登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}
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