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「カードのご利用・お支払い」に関連するカテゴリー
「カードのご利用・お支払い」に関連するFAQ
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  • Q

     ご利用代金Web明細サービスは家族カードでも申込みできますか？

    A

     家族会員様のカードではお申込みいただけません。本人会員様のカードでのみお申込みいただけます。

  • Q

     【リボ払い】弁済金とは？

    A

     弁済金とは、リボ払いの月々の「お支払い（金額）」を意味する標準用語です。割賦販売法にて標準用語を使用するよう義務付けられているため「弁済金」と表示しています。

  • Q

     ショッピングリボ払いの手数料はいくらですか？

    A

     ショッピングリボ払いは、15.00％(実質年率)の手数料が発生いたします。|リボ払いのご利用残高に15.00％をかけて、年365日(閏年は年366日)で日割り計算した手数料を毎月の元金とは別にお支払いいただきます。|詳しくは下記ページのお支払い例をご覧ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/revo/index.html)}}

  • Q

     ショッピングリボ払いとは？

    A

     ショッピングリボ払いは、お買上金額やご利用件数にかかわらず、毎月ご指定のお支払い元金と手数料をお支払いいただく方法です。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/revo/index.html)}}

  • Q

     ご利用代金Web明細サービスの「お支払金額のお知らせメール」の配信先に登録できるEメールアドレスは何ですか？

    A

     パソコン・タブレット端末、およびスマートフォンのメールアドレスの登録が可能です。|登録可能なEメールアドレスのドメイン一覧は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/mobile_address/index.html)}}

  • Q

     【動画】いまからリボ（すべてのご利用分をリボ払いに変更）

    A

     いまからリボ（すべてのご利用分をリボ払いに変更）の動画は{{[こちら](https://youtu.be/WX7GfdGrM3s)}}（2分40秒）|TOKYU POINT Webサービスは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

  • Q

     カードの利用限度額を知りたい。

    A

     クレジットカードの限度額は、TOKYU POINT Webサービスにログインのうえ、ご利用代金明細をご確認いただくか、下記東急カードインフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。||■Webにてご確認いただく場合|⑴TOKYU POINT Webサービスにログイン|⑵「お支払い」メニューの「ご利用代金明細照会」画面をタップ。|⑶「Web明細書」と記載されている枠の中に「カードご利用枠」と表示がございますので、タップするとお客様の限度額が表示されます。||【PC画面の確認方法】|||||【スマートフォン画面の確認方法】|||||TOKYU POINT Webサービスへのご登録は下記URLよりお願いいたします。|＜TOKYU POINT Webサービス　新規登録＞|登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}||■お電話にてご確認いただく場合|東急カード株式会社 インフォメーションデスク|0570-026-109|※ナビダイヤルにつながらない方|・東京　03-3707-3100|・札幌　011-290-5725|受付時間：9:30～17:00(除く1月1・2・3日、2月第2日曜日)|※本会員様からインフォメーションデスクにお電話いただけた場合ご案内いたします。

  • Q

     割賦販売法改正に伴うショッピングご利用枠のルールについて

    A

     割賦販売法の改正により、支払可能額見込調査が義務付けられました。|平成22年12月17日に施行された割賦販売法において、カード会社に対して、「支払可能見込額」の調査を行い、リボ払いご利用枠、分割・2回・ボーナス一括払いご利用枠（以下、リボ・分割枠）のご利用枠について支払可能見込額に基づいた見直しを行うことが義務付けられました。|■リボ・分割枠の設定について|割賦販売法の改正に伴い、ショッピングご利用枠のうち、|・<span style="color: black; font-weight: bold;">リボ・分割枠については、「支払可能見込額」の90％を超えるリボ・分割枠の設定が禁止</span>されました。||■支払可能額見込額調査を行う場面|・クレジットカードの新規発行|・カード有効期限到来による更新時など|　※弊社より<span style="color: black; font-weight: bold;">「最新情報ご提出のお願い」</span>をご送付いたしますので、お客様の最新の情報をお届けいただくようお願いいたします。|　※最新情報届出書ご送付に関するQ&Aは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/pdf/02.pdf)}}<span style="color: #eb3b5a;">＞</span>|　※カード更新時点において、弊社でのリボ払いおよび分割払いご利用残高の合算額が5万円未満の場合は対象となりません。|・ご利用可能枠の増額申請時|支払可能見込額調査の結果、リボ・分割枠が減額される場合もありますので、あらかじめご了承ください。||ご参考|支払可能額見込額算出式（割賦販売法第30条の2）|【支払可能見込額 ＝ 年収 （※1）－ 生活維持費（※2） － 年間請求予定額（※3）】|※1 原則、ご申告いただいた年収額|※2 同一生計人数および居住形態（居住費（住宅ローン・家賃）負担有無）により算出される90万円～240万円の範囲の金額。なお、同一生計人数および居住形態（居住費負担の有無）が不明の場合は、240万円で算定されます。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/pdf/03.pdf)}}|※3 指定信用情報機関を利用して他社のクレジット債務、支払いの遅延有無などを確認のうえ、法令に定められた方式で算定させていただきます。

  • Q

     ご利用代金Web明細サービスを解約すると、いつの支払い分から紙のご利用代金明細書が郵送されますか？

    A

     毎月15日までにサービスをご解約いただくと、翌月のお支払い分より「ご利用代金明細書」を郵送いたします。

  • Q

     「ショッピングリボ・分割」の利用枠停止の手続き方法

    A

     ショッピングリボ・分割ご利用枠の解除は、本人会員様よりインフォメーションデスクへご依頼ください。||東急カード株式会社 インフォメーションデスク|0570-026-109
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