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「カードのご利用・お支払い」に関連するカテゴリー

「カードのご利用・お支払い」に関連するFAQ

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・今すぐお借入をご希望される場合|提携金融機関やコンビニエンスストアのＡＴＭでご利用になれます。|※ご利用いただく際はカードをご持参いただき、暗証番号のご入力が必要です。|・決済口座へのお振込みをご希望される場合|TOKYU POINT Webサービス、もしくはTOKYU CARDテレフォンサービスからお申込みいただけます。|お申込日の3営業日後に決済口座にお振込みいたします。なお、ゆうちょ銀行をご利用の方は5営業日後となります。|※法人カード、家族カードではご利用いただけません。|※カード名義と口座名義が異なる場合はご利用いただけない場合がございます。|ご利用方法詳細は下記ページをご覧ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/cashing/domestic/index.html)}}

ご利用代金Web明細サービスの「お支払金額のお知らせメール」の配信先に登録できるEメールアドレスは何ですか？

パソコン・タブレット端末、およびスマートフォンのメールアドレスの登録が可能です。|登録可能なEメールアドレスのドメイン一覧は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/mobile_address/index.html)}}

「いまからリボ」「いまから分割」を誤って申込みしてしまいました。どうすればよいですか？

「いまからリボ」、「いまから分割」の申込取消は、本人会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/index.html)}}|＜受付期限＞|・お支払日が毎月10日の場合|お支払日の5営業日前の前日まで（お支払日を含みません）|・お支払日が毎月12日の場合|毎月19日

ご利用代金Web明細サービスは家族カードでも申込みできますか？

家族会員様のカードではお申込みいただけません。本人会員様のカードでお申込みいただきますようお願いいたします。|※ご利用代金Web明細サービスとは、郵送のご利用代金明細書にかえて、お支払金額の確定をメールでお知らせし、Web上でご利用代金明細書をご確認いただくサービスです。||家族会員様のカードでTOKYU POINT Webサービスをご登録いただきますと、家族会員様のご利用分のみ明細を確認することができます。|＜TOKYU POINT Webサービス　新規登録＞|登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}

ショッピングリボ払いの手数料はいくらですか？

ショッピングリボ払いは、15.00％(実質年率)の手数料が発生いたします。|リボ払いのご利用残高に15.00％をかけて、年365日(閏年は年366日)で日割り計算した手数料を毎月の元金とは別にお支払いいただきます。|詳しくは下記ページのお支払い例をご覧ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/revo/index.html)}}

海外でクレジットカードを使用するときに事前に連絡は必要ですか？

海外でクレジットカードを利用される場合、セキュリティによりロックがかかる可能性がございます。|事前にご連絡いただきますと、セキュリティによるロックがかからないようお手続きいたします。ご希望の場合は、下記オーソリデスクへご連絡をお願いいたします。||東急カードオーソリデスク|0570-043-109|営業時間 9:30～20:00|※ナビダイヤルに繋がらない方|03-6432-7548|営業時間 9:30～20:00

ショッピングリボ払いとは？

ショッピングリボ払いは、お買上金額やご利用件数にかかわらず、毎月ご指定のお支払い元金と手数料をお支払いいただく方法です。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/revo/index.html)}}

割賦販売法改正に伴うショッピングご利用枠のルールについて

割賦販売法の改正により、支払可能額見込調査が義務付けられました。|平成22年12月17日に施行された割賦販売法において、カード会社に対して、「支払可能見込額」の調査を行い、リボ払いご利用枠、分割・2回・ボーナス一括払いご利用枠（以下、リボ・分割枠）のご利用枠について支払可能見込額に基づいた見直しを行うことが義務付けられました。|■リボ・分割枠の設定について|割賦販売法の改正に伴い、ショッピングご利用枠のうち、|・リボ・分割枠については、「支払可能見込額」の90％を超えるリボ・分割枠の設定が禁止されました。||■支払可能額見込額調査を行う場面|・クレジットカードの新規発行|・カード有効期限到来による更新時など|　※弊社より「最新情報ご提出のお願い」をご送付いたしますので、お客様の最新の情報をお届けいただくようお願いいたします。|　※最新情報届出書ご送付に関するQ&Aは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/pdf/02.pdf)}}＞|　※カード更新時点において、弊社でのリボ払いおよび分割払いご利用残高の合算額が5万円未満の場合は対象となりません。|・ご利用可能枠の増額申請時|支払可能見込額調査の結果、リボ・分割枠が減額される場合もありますので、あらかじめご了承ください。||ご参考|支払可能額見込額算出式（割賦販売法第30条の2）|【支払可能見込額＝年収（※1）－生活維持費（※2）－年間請求予定額（※3）】|※1 原則、ご申告いただいた年収額|※2 同一生計人数および居住形態（居住費（住宅ローン・家賃）負担有無）により算出される90万円～240万円の範囲の金額。なお、同一生計人数および居住形態（居住費負担の有無）が不明の場合は、240万円で算定されます。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/pdf/03.pdf)}}|※3 指定信用情報機関を利用して他社のクレジット債務、支払いの遅延有無などを確認のうえ、法令に定められた方式で算定させていただきます。

「ショッピングリボ・分割」の利用枠停止の手続き方法

ショッピングリボ・分割ご利用枠の解除は、本人会員様よりインフォメーションデスクへご依頼ください。||東急カード株式会社インフォメーションデスク|0570-026-109

ご利用代金Web明細サービスを解約すると、いつの支払い分から紙のご利用代金明細書が郵送されますか？

毎月15日までにサービスをご解約いただくと、翌月のお支払い分より「ご利用代金明細書」を郵送いたします。