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「カードのサービス・機能」に関連するFAQ

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モバイルPASMOへ移行（取り込み）ができません

移行（取り込み）できないケースとして以下が考えられます。■改札内に入場したままの場合　※改札を出てから移行（取り込み）してください。■PASMOカードに登録した氏名・生年月日と会員登録時の氏名・生年月日が不一致の場合■PASMOカードに有効なパス一日券またはグリーン券が搭載されていた場合　※ご利用後に移行（取り込み）できます。

ポイントを併用してTOKYU CARD スマート払いでお買い物をする場合の手順を教えてください。

バーコードを提示するタイミングで、レジスタッフにポイント利用の意思をお伝えください。残金のお支払いはTOKYU CARD スマート払いをご提示のうえお支払いください。なお、TOKYU POINTと楽天ポイントの併用はいたしかねます。

TOKYU CARDジュニアオートチャージの退会方法

TOKYU CARDジュニアオートチャージを退会される場合は、以下の①、②のお手続きを行ってください。※①のみのお手続きでは、サービス自体は退会になりませんのでご注意ください。＜お手続き方法＞①PASMO取扱事業者の駅にてオートチャージ停止のお手続き②インフォメーションデスクにお電話いただき、退会のお申し出　※本人会員様よりご連絡ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/cs/inquiry/)}}

「クレカつみたて」のキャンペーンコードを教えてください

{{[こちら](https://plus.tokyu.co.jp/services/sbi)}}のページより、TOKYU POINTサービスのキャンペーンコード(受付番号)発行が可能です。キャンペーンコード発行済みの方は、受付完了メールより受付番号ご確認ください。2026年2月17日以前受付分配信元メールアドレス：webmaster@topcard.co.jp件名：お申込み受付のお知らせ2026年2月18日以降受付分配信元メールアドレス：info@plus.tokyu.co.jp件名：(キャンペーン名称デジコミ課確認)申込み受付のお知らせ

TOKYU CARD スマート払いはどこで使うことができますか？

TOKYU CARD スマート払いのご利用可能店舗は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/barcodepayment/index.html#contents04)}}

1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはきますか？

1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはできません。※TOKYU CARD1枚につきオートチャージ機能付きPASMO1枚のご設定となります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}

オートチャージされる金額はいくらですか？また、どのタイミングでオートチャージされますか？

オートチャージされる金額の初期設定は、PASMOの残額が2,000円以下の時に、駅の自動改札機から入場または出場する時に3,000円がチャージされます。オートチャージ金額は変更ができますので、ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。※一部対象外の改札機がございます。※PASMOオートチャージサービスの上限金額は、1日あたり10,000円、1か月あたり50,000円となり、変更することはできません。※一部、対象外の改札機がございます

TOKYU CARD スマート払いの設定をしているのですが、現金払いでポイントのみ貯めたい場合はどのようにしたらよいですか。

バーコード下部にある「TOKYU CARD スマート払い」のボタンを「しない」に設定することで変更が可能です。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/barcodepayment/index.html)}}※TOKYU CARD スマート払いの場合は券面が青色、ポイントのみ貯まるTOKYU POINT CARD on LINEの場合は券面が赤色に表示されます。

どうすればTOKYU CARD スマート払いの利用を始められますか？

TOKYU POINT CARD on LINEにTOKYU CARDを紐づけることで、ご利用いただけます。ご利用方法の詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/barcodepayment/index.html)}}

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