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「TOKYU」に関連するFAQ
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  • Q

     TOKYU POINTをネットショッピングなど、Web上で利用することはできますか？

    A

     お貯めいただいた<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTは下記のネットショッピングサイトで「1ポイント＝1円」として、ご利用いただけます。①東急百貨店ネットショッピング ※1②東急ストアネットスーパー ※2③SALUS ONLINE MARKET ※2④東急ストアオンラインショップ ※2※1 「現金専用仮会員証」「<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARD」および「即時発行カード」は、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTご利用の対象外です。※2 「<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARD」および「即時発行カード」は、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTご利用の対象外です。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/web/index.html)}}

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEに複数のカードを登録することはできますか？

    A

     <span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARD on LINEに登録しているカードを変更することはできますが、複数のカードを登録することはいたしかねます。登録カードの変更方法については{{[こちら](#q=登録しているTOKYU CARD、TOKYU POINT CARDを変更できますか？)}}をご参照ください。

  • Q

     「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録できるICカードの種類は？

    A

     カードタイプの全てのPASMOとSuica（無記名・記名・小児用・障がい者用（介護者用含む））およびモバイルPASMO、モバイルSuicaです。

  • Q

     TOKYU POINT CARDを登録していましたが、TOKYU CARD（クレジットカード）を申し込みました。TOKYU POINT CARD on LINEの手続きは必要でしょうか？

    A

     お手続きが必要です。お手元に<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> CARD（クレジットカード）が到着してから、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARDから<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> CARD（クレジットカード）へ登録カードを変更をお願いします。登録カードの変更はバーコード表示画面内、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTのアイコンから、「登録しているカードを変更する」より、変更が可能となっております。※カードの種類によってポイント付与率が異なることがあります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/shop/index.html)}}をご確認ください。

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEには、どのカードを登録できますか？

    A

     有効期限内の <span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> CARD、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARDをご登録いただけます。（<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> CARDは東急カード㈱が発行するクレジットカードが対象となります。その他、提携カード（JALカード <span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT ClubQ、ANA <span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT ClubQ PASMOマスターカード）をご登録いただけます。ただし次の場合はご登録いただけません。・退会、または利用停止中の場合・3年間未利用の<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARD・法人カードの場合・即時発行カード・<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> CARD ClubQ現金専用仮会員証

  • Q

     セブン銀行ATMチャージのお客様番号がわかりません

    A

     お客様番号は、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT Webサービスのポイント交換メニューの受付番号です。お客様のメールアドレスに届いているお申込み受付メール内の「受付番号」をご確認ください。また、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。配信元メールアドレス：webmaster@topcard.co.jp件名：お申込み受付のお知らせ案内メールが届かない場合は、{{[こちら](#q=TOKYU POINTチャージ（セブン銀行ATMチャージ）の案内メールが届かない)}}をご確認ください。

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEでポイントを使うために手続きは必要ですか？

    A

     ポイントを利用するにあたり<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARDの会員情報登録（本登録）が必要です。本登録をしていない状態だとバーコード表示画面内のバーコードの下に「会員登録をする」ボタンが表示されます。そこから個人情報を登録していただくとポイントの利用ができるようになります。

  • Q

     のるレージを利用していたが、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスを利用できるのか。

    A

     「のるレージ」サービスをご利用いただいていたお客様は既に「電車とバスで貯まる<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT」に登録されておりますので、改めてご登録いただく必要はございません。登録ができているか確認する方法は{{[こちら](#q=既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録済みか確認したい)}}

  • Q

     【動画】「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法

    A

     電車とバスで貯まる<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTの登録方法動画（1分52秒）は{{[こちら](https://youtu.be/sPK2T9h-9r0)}}電車とバスで貯まる<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTの登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

  • Q

     【動画】TOKYU POINT→JALマイル交換方法

    A

     <span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTをJALマイルに交換する方法の確認は{{[こちら](https://youtu.be/ZKlADDlw5IU)}}JALマイル交換は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member)}}
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