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「TOKYU」に関連するFAQ
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  • Q

     カード切替・再発行をしましたがTOKYU POINT CARD on LINEの手続きは必要でしょうか？

    A

     これまで登録していたカード情報をご変更いただく必要があります。登録カードの変更はバーコード表示画面内、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTのアイコンから、「登録しているカードを変更する」ことが可能となっております。<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARDは、会員登録の4営業日経過後に、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT CARD on LINEへの登録が可能となります。※カードの種類によってポイント付与率が異なることがあります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/index.html)}}をご確認ください。

  • Q

     【動画】「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法

    A

     電車とバスで貯まる<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTの登録方法動画（1分52秒）は{{[こちら](https://youtu.be/sPK2T9h-9r0)}}電車とバスで貯まる<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTの登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

  • Q

     券売機チャージとTOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)の違い

    A

     ■券売機チャージ　カードタイプのPASMO・Suicaをお持ちのお客様がご利用いただけます。　ポイントカードとPASMO・Suicaをご用意いただければその場でチャージ可能です。　1,000ポイント1,000円単位(最小10ポイント単位)でチャージが可能です。■<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)　モバイルタイプ・カードタイプのPASMO・Suicaをお持ちのお客様がご利用いただけます。　<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、　1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが可能です。　セブン銀行ATM操作の際は、お申込み完了後に配信されるメールに記載の番号入力が必要です。　　・申込み直後配信：webmaster@topcard.co.jp →「受付番号」　　・申込み翌営業日以降配信：notice@7ps-info.jp →「提携先コード」・「確認番号」※一枚のPASMO/Suicaにチャージできる上限は、すでにチャージされている残額を含めて20,000円(20,000ポイント)です。くわしくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/index.html)}}

  • Q

     のるレージを利用していたが、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスを利用できるのか。

    A

     「のるレージ」サービスをご利用いただいていたお客様は既に「電車とバスで貯まる<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT」に登録されておりますので、改めてご登録いただく必要はございません。登録ができているか確認する方法は{{[こちら](#q=既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録済みか確認したい)}}

  • Q

     セブン銀行ATMチャージのお客様番号とは？

    A

     <span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINT Webサービスのポイント交換メニューから申込直後に配信される受付完了メールに記載の受付番号13桁です。サンプル：0000000******　※頭7桁は数字の「0」です。入力間違いにご注意ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/mail.html)}}

  • Q

     セブン銀行ATMチャージで確認番号の入力ミスをしていまい、ロックがかかってしまいました

    A

     確認番号のロック解除をいたします。お手数ですが、<span style="background-color: yellow;">TOKYU</span> POINTデスクまでご連絡をお願いいたします。
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