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「カードのサービス・機能」に関連するFAQ

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アプリのデバイス認証に失敗しました

お使いのデバイス(iPhone、Android)で正しく利用するために SMS を利用した認証を行なっています。SMS で送信された認証コードを正しく入力できているかご確認のうえ再度お手続きをしてください。送信された認証コードをコピーして貼りつけると余白などが生じデバイス認証に失敗する場合があります。お手数ですが一文字ずつ手入力することをおすすめしています。また、通信環境が悪い場合に失敗する可能性もありますので、時間をおいて、通信が安定している環境で再度お試しください。また、SMS で認証コードが受信できない場合などは、{{[こちらを参照してください](https://www.topcard.co.jp/appplus/error/rd_02.html)}}

SBI証券口座を保有していないのですが、どのような手続きが必要ですか？

SBI証券口座の新規開設が必要となります。TOKYU CARDをご用意いただき、①弊社クレカつみたて専用WEBページより東急カード仲介口座を開設してください。口座開設完了後、②TOKYU POINTの設定が必要となります。①②の手続きが完了次第、③東急カードを登録し、④投資信託の商品を選択し、クレカつみたての手続きが完了となります。詳細は専用ページよりご確認ください。専用ページは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/sbi/index.html)}}

アプリでLINE 連携認証の有効期限が切れていますと表示される

TOKYU POINT CARD on LINE との連携は一定期間の経過で再認証が必要になります。お手数ですがアプリの表示に従って、再度、認証の手続きをお願いします。何度も失敗する場合には、お手数ですが、LINE 連携解除を試していただき、それでも解消しない場合には、以下までお問合せくださいTOKYU POINTデスク　0570-063-109※ナビダイヤルにつながらない方：東京03-6432-7564／札幌011-290-7060受付時間：9:30～17:00（除く1/1・2月第2日曜日）

TOKYU CARD スマート払いのカード登録時にエラーとなってしまいます。どうすればよいですか？

TOKYU POINTデスク（0570-063-109）へお問い合わせください。※ナビダイヤルにつながらない方：東京 03-6432-7564 / 札幌 011-290-7060受付時間 9:30～17:00（除く年始・2月第2日曜日）

一体型PASMOカードに別のPASMOを設定してオートチャージを利用できますか？

一体型PASMOカードは、発行時点でPASMO機能・オートチャージ機能が付帯されているため、別途PASMO（モバイルPASMOを含む）を紐付けしてオートチャージサービスをご利用いただくことはできません。

TOKYU CARD スマート払いの1回のお支払いに上限金額はありますか？

1回のお支払ごとの上限金額は施設ごとに異なります。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/barcodepayment/index.html#contents04)}}

「クレカつみたて」の初期設定の流れを教えてください

{{[こちら](https://site3.sbisec.co.jp/ETGate/WPLETmgR001Control?OutSide=on&getFlg=on&burl=search_home&cat1=home&cat2=service&dir=service&file=home_sogoaccount_syoki.html&_gl)}}のページをご確認ください。（※SBI証券のHPに遷移します。）

SBI証券口座を保有していますが、TOKYU CARDを持っていない場合はどうすればよいですか？

クレカつみたてには、TOKYU CARDへのご入会が必要となります。TOKYU CARDがお手元に届きましたら、①弊社クレカつみたて専用ページより、SBI証券「TOKYU POINT」が貯まるコースへ変更してください。コース変更完了後、②TOKYU POINT登録が必要となります。すでに他社コースに登録している場合は、SBI証券コールセンターにて、設定変更の手続後、改めて①②の手続きが必要となります。①②の手続きが完了次第、③東急カードを登録し、④投資信託の商品を選択すると、クレカつみたての手続きが完了となります。詳細は専用ページよりご確認ください。専用ページは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/sbi/index.html)}}

「クレカつみたて」を始めたいのですが、TOKYU ROYAL CLUBのカウント条件について教えてください

東急カードで以下いずれかを満たす場合に1カウントといたします。・毎月10,000円以上の東急カードクレカつみたてを利用・投資信託保有額500万円以上ただし、保険契約によるカウントと重複した場合は対象外となります。

アプリで TOKYU CARD on LINE で既に登録されたカードを利用する

アプリでは TOKYU CARD on LINE と連携することで、すでに登録済みの TOKYU POINT CARD をアプリでも利用することができます。登録していたポイント口座の履歴があるが、現時点で利用可能な TOKYU POINT CARD が TOKYU CARD on LINE で未連携の場合には、再度、LINE で設定をお願いする場合があります。お手数ですが、アプリでバーコード画面の右上歯車アイコン→「登録情報の確認・変更」→ 「LINE で変更する」から設定してください。