「Cookieの取得に失敗しました」と表示される場合には、以下の原因が考えられます。||1. プライベートブラウズを利用している|プライベートブラウズをお使いの場合、Cookieの取得に失敗する場合があります。|プライベートブラウズをご利用しない設定となっているかをご確認ください。|【参考】（以下へリンク）|https://support.apple.com/ja-jp/105030|||2.OS の標準ブラウザ以外を利用している|ご利用されている端末がiphone (iOS) の場合は Safari 以外、Android の場合は Chrome 以外の場合、Cookiesの取得に失敗する場合があります。iOS の場合は Safari 、Android の場合は Chromeが起動する設定にてご利用をお願いいたします。||3.ブラウザ設定や広告ブロック機能で、Cookieをブロックしている|Cookieをブロックしている場合、Cookieの取得に失敗する場合があります。Cookieのブロック設定を解除してください。|【参考】|iPhoneでCookieを有効にする設定方法（以下へリンク）|https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph1ec277219/ios||4.ブラウザを開いたまま、一定時間が経過した|ブラウザを開いたまま、一定時間が経過した|ブラウザでの操作が一定時間行われなかった場合、Cookieの取得に失敗する場合があります。最初からやり直してください。||上記で解決できない場合は、こちらのお問い合わせフォームに下記内容を貼り付けのうえ、お問合せください。||【タイトル】東急カードアプリで「Cookieの取得に失敗しました」と表示される|【ご質問内容】|①端末の機種名（iPhone X、Xperia 5など）※1|②OSの種類とバージョン（iOS 10、Android 5など）※1|③LINEアプリのバージョン（9.14.0以降推奨）※2|④エラー表示が出ている場合は「エラーメッセージ内容」|※1.機種名、OSの種類とバージョンの確認方法|・iOS：設定アプリ>一般>情報 にて確認|・Android：設定から確認（機種によって操作方法が異なります）|※2.LINEアプリバージョンの確認方法|LINEアプリのホーム画面で右上の歯車ボタン>最下部の「LINEについて」>現在のバージョン にて確認