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その他Webサービス・アプリに関するご質問

「その他Webサービス・アプリに関するご質問」に関連するFAQ

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お客様が当社からのメールの受信ができなくなった場合、以下の原因が考えられます。|1. メールアドレスが正しく入力されていない、または何らかの理由でメールアドレスが無効になっている可能性があります。|2. ご利用のプロバイダのメールボックス内の残存メール容量が規定容量に達し、新しいメールの受信ができない状態になっている可能性があります。|3. 迷惑メール防止機能により、弊社からのメールが受信拒否されている可能性があります。|4. メール機能の迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている可能性があります。|5. メールをメーリングリストや転送サービスを通じて受信している場合にはメールが届かない可能性があります。|6. 「ワンクリック購読解除機能」を使用して登録を解除した場合にはメールが届かない可能性があります。||＜メーリングリストや転送サービスで受け取っている場合＞|メールをメーリングリストや転送サービスで受け取っている場合、弊社からのメールがメールサービスによって「なりすましメール」と判断され、迷惑メール防止機能により受信できなくなっている可能性があります。メーリングリストや転送サービスを使用せず、メールアドレスを直接指定して受信するようにしてください。|メールアドレスの変更方法は{{[こちら](#q=メールアドレスの変更方法)}}でご確認ください。弊社では、フィッシングメールをはじめとした、悪意ある第三者によるなりすましメールの対策として、送信ドメイン認証の導入を行っております。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/support/security/mail)}}をご確認ください。||＜「ワンクリック購読解除機能」を使用して登録を解除した場合＞|Gmailなどのメールサービスの機能でワンクリックで購読解除を行った場合は東急カードからのメールマガジンが解除登録を行ったメールアドレス宛には届かなくなります。その場合、配信拒否設定の解除は難しいため、別のメールアドレスの使用をお願いいたします。

TOKYU POINT CARD（ポイントカード）でTOKYU POINT Webサービスを利用できますか？

ご利用いただけます。TOKYU POINT CARDの会員様情報をWeb上でご登録いただいた日の4営業日後よりTOKYU POINT Webサービスのご登録が可能となります。

おまとめログインサービスを解除した覚えがないのに解除メールが届いた

おまとめサービスは、弊社カードを複数枚お持ちの場合に、パスワードのおまとめ設定により1回のログインで複数カードのお支払金額(引落金額)やポイント照会・お手続きができるサービスです。|カードの切替をされている場合、切替前のカードは有効期限までは有効なクレジットカードとなりますため、おまとめログインサービスの対象となります。|切替前カードの有効期限が切れますと、おまとめログインサービスは自動的に解除されます。|その際、サービス解除のお知らせが、TOKYU POINT Webサービスに登録されているメールアドレスに送信されます。

TOKYU POINTモールとは？

TOKYU POINTモールとは、TOKYU POINT Webサービスにご登録いただいている会員様限定のインターネットショッピングモールです。|TOKYU POINT WebサービスにログインのうえTOKYU POINTモールを経由して|各ショップのサービス（商品の購入・利用・申込みなど）をご利用いただくことで、|通常のクレジット利用分＋各ショップに設定されたTOKYU POINTが貯まります。|※ご登録・ご利用は無料となります。|詳しくは{{[こちら](https://www.tokyupointmall.com/)}}

アプリ限定クイズについて

アプリ限定クイズが掲載されておりましたTOKYU CARD会報誌「TOKYU CARD NEWS」は|2024年10月号をもちまして、隔月発行へ変更いたしました。|それに伴いアプリ限定クイズも隔月に変更となっております。

おまとめログインサービスのログイン方法

おまとめログインサービスは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/omatome/index.html)}}||■メインカードの変更の場合|【お申込み・変更はこちら】よりお手続きをお願いいたします。|※一度ログアウトをして、再度ログインをお願いいたします。||■おまとめサービスの解除をご希望の場合|【解除はこちら】よりお手続きをお願いいたします。|※IDは共有ですが、それぞれのカードごとにパスワードの登録をお願いいたします。