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カードのご利用・お引落し

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「カードのご利用・お引落し」に関連するFAQ

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ご利用代金は毎月15日に締切り、翌月の10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引落しです。※三菱UFJファクター(株)の場合は、毎月12日(金融機関休業日の場合は翌営業日)が口座引落日となります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/firstguide/payment.html)}}

口座から引落しができなかった

弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。指定口座はTOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）内の{{[「引落し結果確認サービス」](https://www.topcard.co.jp/services/qa/withdrawal01.html)}}にてご確認いただけます。下記より、お振込み先をご確認いただき、お早めにお振込みをお願いいたします。※「引落し結果確認サービス」は金融機関からの引落し結果が弊社へ到着次第、確認が可能となります。確認可能な日にちは金融機関毎に異なります。※再度の引落し、次月への再請求は行っておりません。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/apply/)}}

振替日に口座引落しができなかったのですが、再度の引落しや次月以降に再請求はできますか？

再度の引落し、次月以降への再請求は行っておりません。引落しができなかった場合は、お早目に弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。指定口座・振込金額の確認はTOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）内の「引落し結果確認サービス」から確認できます。下記ページよりご確認のうえ、ご利用ください。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/hikiotoshi/)}}

引落しができなかったので、支払い口座・支払い金額を確認したい。

TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）内の{{[「引落し結果確認サービス」](https://www.topcard.co.jp/services/qa/withdrawal01.html)}}にてご確認いただけます。※「引落し結果確認サービス」は金融機関からの引落し結果が当社へ到着次第、確認が可能となります。確認可能な日にちは金融機関毎に異なります。下記ページよりご確認のうえご利用ください。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/apply/)}}TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）にログインできない場合は、弊社インフォメーションデスクまでご連絡ください。東急カード株式会社　インフォメーションデスク電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList/)}}電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。<繋がりにくい期間>毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初

引落日当日に入金しても間に合いますか？

お引落し時間は各金融機関等で異なり、当日入金の場合はお引落しされない場合もございます。お引落日前日までにご入金ください。もし引落がされなかった場合は弊社へお振込みをお願いしております。{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/withdrawal01.html)}}をご確認ください。

引落しができたか確認するには、どのようにすればいいですか？

引落し日翌日以降に、通帳記帳でご確認ください。また、TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）の{{[「引落し結果確認サービス」](https://www.topcard.co.jp/services/qa/withdrawal01.html)}}をご利用いただきご確認ください。「引落し結果確認サービス」は金融機関からの引落し結果が到着次第、確認が可能となります。確認可能な日にち（反映日）は金融機関毎に異なります。※金融機関からの引落し結果が到着するまでは、弊社でも引落し結果はわかりかねます。詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/qa/apply/)}}

【リボ払い】弁済金とは？

弁済金とは、リボ払いの月々の「お支払い（金額）」を意味する標準用語です。割賦販売法にて標準用語を使用するよう義務付けられているため「弁済金」と表示しています。

カードの利用限度額を知りたい。

クレジットカードの限度額は、TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）にログインのうえ、ご利用代金明細をご確認いただくか、下記東急カードインフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。■Webにてご確認いただく場合⑴TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）にログイン⑵「お支払い」メニューの「ご利用代金明細照会」画面をタップ。⑶「Web明細書」と記載されている枠の中に「カードご利用枠」と表示がございますので、タップするとお客様の限度額が表示されます。TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）は{{[こちら](https://plus.tokyu.co.jp/credit-service/login)}}■お電話にてご確認いただく場合東急カード株式会社インフォメーションデスク電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html)}}※本会員様からインフォメーションデスクにお電話いただけた場合ご案内いたします。

海外でクレジットカードを使用するときに事前に連絡は必要ですか？

海外でクレジットカードを利用される場合、セキュリティによりロックがかかる可能性がございます。事前にご連絡いただきますと、セキュリティによるロックがかからないようお手続きいたします。ご希望の場合は、下記オーソリデスクへご連絡をお願いいたします。東急カードオーソリデスク0570-043-109営業時間 9:30～20:00※ナビダイヤルに繋がらない方03-6432-7548営業時間 9:30～20:00

引落しができずに、指定口座に入金した後、カードはいつから利用できるようになりますか？

カードご利用代金をお振込みいただき、金融機関から弊社に着金後、確認ができ次第ご利用可能となります。＜カード利用可否の確認方法＞TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）にログインしていただき、「ご利用可能額照会」にてご確認ください。「ご利用可能額」がある場合、ご利用可能となります。※弊社で着金確認後であっても「ご利用残高」が「ご利用枠」を上回っている場合は、限度額超過のためカードはご利用いただけません。TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）ログインは{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/authori/shokai/index.html?)}}TOKYU CARD クレジットサービス（旧TOKYU POINT Webサービス）ID、PWをお持ちでない方は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}※新規ID登録後にご利用ください。