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「クレジットカードの切替」に関連するFAQ
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  • Q

     クレジットカードを切替えるとTOKYU POINTはどうなりますか？

    A

     切替前のカードでお貯めいただいたTOKYU POINTは、自動的に切替後のカードに引継がれます。

  • Q

     クレジットカード切替後の残高の支払いについて

    A

     リボ払い残高の場合|カード種類を切替え（変更）されますと、リボ払いの残高は切替前カードから切替後のカードに移行され、|引き続き切替後のカード番号からご請求いたします。|分割払い残高の場合|カード種類を切替え（変更）されますと、分割払い残高はそのまま切替前のカードにて残高がなくなるまでご請求いたします。|※ご利用代金明細書はそれぞれの発行となります。

  • Q

     クレジットカードを切替したい

    A

     カード種類のご変更は、インターネットで申込みが可能です。|切替申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/card/index.html)}}|※カード種類の「詳細はこちら」をクリックし、「切替申込みはこちら」から、お申込みください。

  • Q

     一体型PASMOカードへ切替時の注意事項

    A

     一体型PASMOカードへの切替えは、以下の点にご注意ください。|①一体型PASMOカードに付加することのできる定期券は東急電鉄、京急電鉄、東京メトロ、東武鉄道、相模鉄道、京王電鉄が発行する定期券のみとなります。|②PASMO定期券は一体型PASMOカードに載せかえる事はできませんので、定期券の有効期限までご利用ください。|③PASMOに残っているチャージ残額は使い切りをお願いいたします。|④PASMOにオートチャージが設定されている場合、駅窓口にお申し出いただくか東急線券売機にて、オートチャージ解約のお手続きをお願いいたします。|解約のお手続きをしない場合、切替前のクレジットカードの有効期限までオートチャージが有効となります。|⑤切替前のクレジットカードに貯まっていたTOKYU ポイントは、一体型PASMOカードに自動的に移行されます。|⑥切替前のクレジットカードは、紛失などの事故防止のためハサミで切断のうえ、ご自身で破棄をお願いいたします。

  • Q

     クレジットカード切替後の注意事項

    A

     カードを切替えた後のご注意事項を以下にご案内させていただきます。|＜ご注意点＞|①カード番号|カードを切替えたことにより、今までお持ちのカード番号とは異なる番号のカードが発行されます。|②公共料金等の決済カード番号の変更手続き|今までのカードで公共料金やインターネット料金の決済を行っている場合は、お客様ご自身で各社へ決済カード番号の変更手続きをお願いいたします。|また、一部の公共料金等のお支払いでは変更手続きが不要となる場合もございます。|{{[くらし・税金のお支払で貯まる](https://www.topcard.co.jp/point/save/public_fee/index.html)}}|③電車とバスで貯まるTOKYU POINT|切替後のカードがPASMOと一体型の場合、PASMO番号が変更になります。|「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録しているPASMO番号の変更手続きをお願いいたします。|④TOKYU ポイント|カードの切替えに伴い、今までお貯めていただいたTOKYU ポイントは自動的に新しいカードに引き継がれます。|⑤ETCカード|ETCカードご利用分の請求は、新しいカードに自動的に引継がれます。お手続きの必要はございません。

  • Q

     TOKYU POINT CARD（ポイントカード）からANA TOKYU POINT ClubQ PASMOへの切替

    A

     ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOの発行会社は、三井住友カード㈱となります。|発行会社が異なるため、カードの切替はできません。

  • Q

     一体型PASMOカードからTOKYU CARD ClubQ JMB（PASMO機能なし）への切替

    A

     PASMO一体型カードから、PASMO機能なしカードへの変更をご希望される場合は、カード種類の切替の手続きが必要になります。|切替申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/card/index.html)}}|切替元のPASMO一体型カードのPASMO情報を、既にお持ちのPASMOに移行することはできませんので、|PASMO一体型カードのPASMOに定期券情報を搭載している場合や残高がある場合は、|PASMOの払戻し、または新規PASMOへの分離手続きをお願いいたします。|PASMO払い戻し手続きをされた後に一体型PASMOカードは切断のうえご処分をお願いいたします。|PASMO機能なしカードでPASMOオートチャージサービスをご利用希望される場合は、別途申込み手続きが必要になります。|※設定完了には、約4週間ほどお時間をいただきます。|PASMOオートチャージサービス申込み方法は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/index.html)}}|≪注意点≫|■電車とバスで貯まるTOKYU POINTにご登録されている場合は、PASMO番号の変更が必要となります。|■ノッテチャージサービスにご登録されている場合は、再度お申込みが必要となります。

  • Q

     Webより切替申込手続きを行いましたがクレジットカードが届きません

    A

     Webからの切替申込した場合、お申込後3~4週間でカードをお届けいたします。|1ヵ月以上経ってもカードが届かない場合は、お申込み者ご本人様から|インフォメーションデスク{{[https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html?](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html?)}}までご連絡をお願いいたします。|※Webからの切替申込手続きをカード到着前に複数回お申込みされますと正しく処理されない場合がございますのでご注意ください。

  • Q

     一般カードからゴールドカードへの切替

    A

     一般カードからゴールドカードへ変更は、切替のお手続きが必要になります。|※切替えには審査がございます。|あらかじめご了承ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/card/jmb_c_gold.html)}}
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