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「ポイントを使う」に関連するFAQ
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  • Q

     TOKYU POINTの使い方

    A

     お貯めいただいたTOKYU POINTは下記の方法でご利用いただけます。|①PASMOにチャージしてご利用いただけます。|②TOKYU POINT加盟店でのショッピング、ホテルでのお食事・ご宿泊などにご利用いただけます。|③他社のポイントやマイルに交換いただけます。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/index.html)}}

  • Q

     TOKYU POINTをネットショッピングなど、Web上で利用することはできますか？

    A

     お貯めいただいたTOKYU POINTは下記のネットショッピングサイトで「1ポイント＝1円」として、ご利用いただけます。|①東急百貨店ネットショッピング ※1|②東急ストアネットスーパー ※2|③SALUS ONLINE MARKET ※2|④東急ストアオンラインショップ ※2|※1 「現金専用仮会員証」「TOKYU POINT CARD」および「即時発行カード」は、TOKYU POINTご利用の対象外です。|※2 「TOKYU POINT CARD」および「即時発行カード」は、TOKYU POINTご利用の対象外です。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/web/index.html)}}

  • Q

     TOKYU POINTからANAマイルへ交換する際のポイント交換率・交換方法を教えてください

    A

     ・ANA TOKYUPOINT ClubQ PASMOで貯めたTTOKYU POINTをご交換いただく場合|1,000ポイント（TOKYU POINT）を750マイル（ANAマイル）にご交換いただけます。|・TOKYU CARD（ANA TOKYUPOINT ClubQ PASMO以外）で貯めたTOKYU POINTをANAマイルへ交換する場合|1,000ポイント（TOKYU POINT）を500マイル（ANAマイル）にご交換いただけます。|※JALマイレージバンク機能付カードでお貯めいただいたポイントはANAマイルにご交換いただけません。|【交換手続き】|TOKYU POINT Webサービスにログイン後、「ポイント商品一覧」よりお申込みください。|ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

  • Q

     TOKYU POINTからJALマイルへ交換する際の交換率・交換方法を教えてください

    A

     ●JALマイレージバンク機能付カードにてご交換いただく場合|2,000ポイント（TOKYU POINT）を1,000マイル（JALマイル）にご交換いただけます。|●JALマイレージバンク機能が付いていないカードにてご交換いただく場合|1,000ポイント（TOKYU POINT）を300マイル（JALマイル）にご交換いただけます。|※JALマイレージバンク機能付カードでお貯めいただいたポイントはANAマイルにご交換いただけません。|※お持ちのカードやほかのカードとのTOKYU POINT口座合算の状態によって、交換することができない場合がございます。|【交換手続き方法】|TOKYU POINT Webサービスにログイン後、「ポイントサービス」;「ポイント交換」;「JALマイレージバンク1,000マイル移行よりお申込みください。|※お手続きの際、本人会員様名義のJALお得意様番号が必要です。（家族会員様名義のJALお得意様番号ではご交換できません。）|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/other_point/index.html)}}|TOKYU POINT Webサービス　ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

  • Q

     JALマイルからTOKYU POINTへの交換手続きを教えてください

    A

     JALのホームページにてお手続きいただくか、下記のJALマイレージバンク事務局にご連絡ください。|※10,000マイル（JALマイル）を、10,000ポイント（TOKYU POINT）にご交換いただけます。|【JALマイレージバンク事務局】|JALマイレージバンク日本地区会員事務局|（自動音声およびオペレータ対応）|・0570-025-039|・03-5460-3939（海外から）|月～土：9:30～17:30|（日・祝日・年末年始休み）

  • Q

     TOKYU POINTからJALマイル・ANAマイルへの移行にはどのくらいの期間がかかりますか？

    A

     通常、お申込日より1週間ほどかかります。|（大型連休や年末年始の場合は、さらにお時間がかかります）|余裕をもってのお手続きをお願いいたします。|年末のお申込みの場合、失効予定ポイントから交換をご希望される場合は特にご注意ください。|交換されたマイルは{{[JALカード](https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalcard/guide/milesummary.html)}}、または{{[ANAマイレージクラブ](https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/?type=a)}}にてご確認ください。

  • Q

     【動画】TOKYU POINT→JALマイル交換方法

    A

     TOKYU POINTをJALマイルに交換する方法の確認は{{[こちら](https://youtu.be/ZKlADDlw5IU)}}|JALマイル交換は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member)}}
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