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「ポイントサービス」に関連するFAQ

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「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の乗車ポイントはいつ頃貯まりますか？

乗車の7日後をめどに加算いたします。|なお、改札機の障害やシステム障害等により付与が遅れる場合や付与されない場合がございますのでご了承ください。||※乗車ポイントの加算タイミングについて|・2024年4月1日(月)～2024年5月10日(金)までの乗車分について|　　→ 2024年5月末(予定)までに加算いたします。|・2024年5月11日(土)以降の乗車分について|　　→ 乗車日の7日後頃を目途に加算いたします。|　　　例）2024年5月11日(土)乗車分　→　2024年5月18日頃までに加算|・乗車ポイントのWポイントキャンペーン(上乗せ3%)分について|　　→ 乗車日の翌月末(予定)までに加算いたします。

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法は？

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」は、TOKYU POINT Webサービスよりご登録いただけます。|※TOKYU POINT Webサービスへ新規登録後、一部のお客さまではすぐにログインすることができません。翌日よりログイン可能となります。|ご登録には、下記対象カードが必要です。|【対象カード】|①東急カード㈱が発行するクレジットカード|②TOKYU POINT CARD（ポイントカード）|③提携カード（JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード、スーパーIC カード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」）||【ご登録方法】|①TOKYU POINT Webサービスにログイン|②メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択|③PASMO番号を登録|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}|TOKYU POINT Webサービスへのログイン、ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

TOKYUポイントの使い方

お貯めいただいたTOKYUポイントは下記の方法でご利用いただけます。|①PASMOにチャージしてご利用いただけます。|②TOKYUポイント加盟店でのショッピング、ホテルでのお食事・ご宿泊などにご利用いただけます。|③他社のポイントやマイルに交換いただけます。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/index.html)}}

「現金カードステータスが確認できませんでした。」と表示されTOKYU POINT CARD on LINEに登録できません

既に会員登録が完了しているTOKYU POINT CARD（ポイントカード）にて、|再度会員情報を登録しようとすると「現金カードステータスが確認できませんでした。」とエラーが表示されます。|ご登録にお心当たりのない場合は以下へお問い合わせください。|登録状況を確認したい場合は、登録内容の反映に時間を要するため、登録を行ったと思われる日から4営業日後以降に以下へお問い合わせください。|TOKYU POINTデスク　0570-063-109|※ナビダイヤルにつながらない方：東京03-6432-7564／札幌011-290-7060|受付時間：9:30～17:00（除く1/1・2月第2日曜日）

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の東急線定期券のポイント加算時期は？

①東急線PASMO定期券購入ポイントは、ご購入月の翌々月末を目処に加算します。|（ご購入日の翌日までに当該PASMOのID番号を「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」にご登録いただいた場合、ポイントはPASMO定期券ご購入日の翌月末までに加算いたします。）|②即時発行カードでのご購入の場合は、ご購入月の翌々月末を目処に加算します。|※PASMO（モバイルPASMO含む）での定期券ご購入月の翌月5日までに、当該PASMOのID番号を「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」にご登録いただいた場合にポイント加算対象となります。|※定期券ご購入月の翌月5日時点で登録されているPASMOのID番号をもとにポイント加算手続きを行うため、翌月5日まではご登録いただいたPASMOのID番号を変更しないようご注意ください。|※定期券をご決済いただくクレジットカードとPASMOが「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の同一アカウントで登録されていない場合、ポイントが加算されない、もしくは、0.5%の加算率となります。|定期券購入ポイントの付与率など詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」で貯めた乗車ポイントはどのように確認できますか？

TOKYU POINT Webサービスより、日ごとの乗車に対するポイント数が確認いただけます。||※乗車ポイントの加算タイミングについて|・2024年4月1日(月)～2024年5月10日(金)までの乗車分について|　　→ 2024年5月末(予定)までに加算いたします。|・2024年5月11日(土)以降の乗車分について|　　→ 乗車日の7日後頃を目途に加算いたします。|　　　例）2024年5月11日(土)乗車分　→　2024年5月18日頃までに加算|・乗車ポイントのWポイントキャンペーン(上乗せ3%)分について|　　→ 乗車日の翌月末(予定)までに加算いたします。

TOKYU POINT CARD on LINEに登録しているTOKYU CARD、TOKYU POINT CARDを変更できますか？

登録カードの変更はバーコード表示画面内、TOKYU POINTのアイコンから、「登録しているカードを変更する」ことが可能となっております。|また、登録カードのご変更によって、エントリー済みのキャンペーン等の対象から外れる場合があります。|詳細は各キャンペーンの注意事項をご確認ください。

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」へ複数のクレジットカード・TOKYU POINT CARD（ポイントカード）やPASMO番号を登録できますか？

クレジットカードまたはポイントカード1枚につき、登録可能なPASMO/Suica番号は1枚のみとなります。

のるレージサービス終了

のるレージサービスは2024年5月末をもって全てのサービスを終了いたしました。|長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。|「のるレージサービス」以外の「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」は、２０２４年４月１日以降も継続いたします。

TOKYU POINTはどのように貯まっていきますか？

毎日のお買い物でポイントをお貯めいただけます。|①TOKYU POINT加盟店のご利用で貯める「加盟店ポイント」|②東急線の電車やバスに乗って貯める「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」|③クレジットのご利用で貯める「プレミアムポイント」|その他さまざまな方法でポイントをお貯めいただけます。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/index.html)}}