「モバイルPASMOの登録・移行（取り込み）について」に関連するFAQ

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モバイルPASMOの登録・移行（取り込み）について

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モバイルPASMOへ情報を引継いだ場合、電車とバスで貯まるTOKYU POINTも引継がれますか？

PASMO一体型カードを使用していますが、モバイルPASMOへ引継ぎはできますか？

PASMO一体型カードご利用のお客様は引継ぎいただけません。

モバイルPASMOへ情報を引継いだのですが、これまで使用していたPASMOのデポジットはどうなりますか？

＜Android端末の方＞|PASMOカード発行時のデポジット（預り金）500円は、モバイルPASMOに移行後、PASMO取扱事業者の駅やバス窓口にて返金いたします。|＜iPhone端末の方＞|移行元のPASMOのデポジット相当額は、ApplePayのPASMO発行時にSF残額としてチャージされます。|ApplePayに移行（取り込み）後のPASMOカードは利用できなくなります。ご自身で破棄してください。

現在PASMOオートチャージサービスを設定していますが、モバイルPASMOに変更した場合オートチャージサービスは引継がれますか？

2020年8月26日（金）以降に新規でモバイルPASMO登録をされる方は、これまで使用していたPASMOカード媒体内の情報（定期券・SF残高・オートチャージ設定）を引継いでいただけます。

モバイルPASMOへ移行（取り込み）ができません

移行（取り込み）できないケースとして以下が考えられます。|■改札内に入場したままの場合　※改札を出てから移行（取り込み）してください。|■PASMOカードに登録した氏名・生年月日と会員登録時の氏名・生年月日が不一致の場合|■PASMOカードに有効なパス一日券またはグリーン券が搭載されていた場合　※ご利用後に移行（取り込み）できます。

モバイルPASMOへ移し替えをしたらノッテチャージサービスが解除されたのですがどのように手続きをすればいいですか？

モバイルPASMOへ移し替えをされるとPASMO番号が変更となり、ノッテチャージサービスが自動解除となります。|お手数をおかけいたしますが、ノッテチャージサービスの再申込が必要となります。|システム上、再申込フォームの反映まで1週間程お時間をいただいております。|解除メールお受取後、1週間後より再申込をしていただきますようお願い申しあげます。

モバイルPASMOから一体型PASMOカードへ引継ぎはできますか？

モバイルPASMOから一体型PASMOカードへ引継ぎすることはできません。

モバイルPASMOからPASMOカードへ移行（取り込み）することはできますか？

モバイルPASMOからPASMOカードへの移行はできません。

WalletアプリからモバイルPASMOを表示させてTOKYU CARDを登録しようとしても登録ができません

Walletアプリ（ApplePay）にTOKYU CARDは対応していないためご登録いただけません。|チャージ（入金）へTOKYU CARDをご登録ご希望の場合は、PASMOアプリよりご登録をお願いいたします。|※チャージ（入金）はポイント加算対象外となります。