ワンタイムパスワードが届かない場合、以下をご確認ください。||1. ワンタイムパスワードは、TOKYU POINT Webサービスにご登録いただいている【メールアドレス1】へ配信しております。ご登録の【メールアドレス1】にワンタイムパスワードが届いていないかご確認をお願いいたします。|メールアドレスの照会・変更は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/updateuser/index.html#tlogin)}}|※メールアドレスが未使用、登録の誤り、無効等の場合や東急カードからのメールに対して受信拒否設定をされている場合は、ワンタイムパスワードが届きません。ご登録情報に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。|※パスワードを再送した場合には、最新のパスワードでの認証が必要になります。|※メールアドレス反映まで20分程度かかる場合があるため、時間をおいてお試しください。||2.メールフィルターにより受信できない設定になっている|メールの受信設定をされている場合は「newsmaster@topcard.co.jp」のメールアドレスが受信できるようにご設定ください。||3.迷惑メール設定になっている|利用のスマートフォンやプロバイダーなどにより、受信メールが自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」、またはプロモーション等の「広告フォルダ」に振り分けられたり、削除されている場合があります。|設定状況や各メールフォルダをご確認ください。||ワンタイムパスワードは受信までに時間がかかる場合がございます。数分お待ちいただいても届かない場合や上記を確認しても解決しない場合は、お手数ですが下記オーソリデスクまでご連絡をお願いいたします。|東急カード株式会社 オーソリデスク|0570-043-109　|※ナビダイヤルに繋がらない方|03-6432-7548|営業時間　9:30～20:00 （除く1月1日、2月第2日曜日）