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「家族」に関連するFAQ

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東急カードへのお問合せ先は以下となります。はじめに、{{[お問合せページ](https://www.topcard.co.jp/inquiry/index.html)}}にて、よくあるご質問や手続き方法をご案内しておりますのでご確認ください。上記で解決しない場合は、以下に記載の問合せフォームまたは電話番号よりお問い合わせください。■東急カード株式会社　問合せフォームhttps://faq.topcard.co.jp/helpdesk?category_id=5&site_domain=default■東急カード株式会社　インフォメーションデスクナビダイヤル　0570-026-109※ナビダイヤルにつながらない方・東京　03-3707-3100・札幌　011-290-5725受付時間：9:30～17:00（除く1月1日、2月第2日曜日）電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。<繋がりにくい期間>毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初

マイナポイントに登録できるカードを教えてください。

東急カードが発行する個人向けクレジットカードが対象となります。◆マイナポイントの対象とならないカード以下のカードは、マイナポイント申込みの対象外となります。・TOKYU CARDの家族カード・JALカード TOKYU POINT ClubQ・スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」・法人カード・現金専用カード※以下のカードは、カード発行会社のポイントが還元されます。・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード

家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか？

家族カードでもPASMOオートチャージをお申込みいただけます。1.　弊社ホームページからお申込み下記よりお申込みの流れをご確認のうえ、ページ下部よりログインしてお申し込みください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}2.　TOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動案内）からお申込み「PASMOオートチャージサービス入会申込書」の取り寄せが可能です。1週間ほどで資料をお届けいたします。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}　資料番号：6102※PASMO一体型カードは自動的にオートチャージサービスの設定がされているためオートチャージのお申込み手続きは必要ございません。オートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/index.html)}}

家族カードで「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録する方法は？

家族カードでTOKYU POINT Webサービスにご登録いただき、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録をお願いいたします。【「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」ご登録方法】①家族カードでTOKYU POINT Webサービスにログイン②メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択③PASMO番号を登録TOKYU POINT Webサービスへのログイン、ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

家族カードお申込みの目安

家族会員様としてご入会いただける方は、本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様（高校生は除く）、およびご両親に限ります。※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/family/index.html)}}

家族カードのお申込み方法

家族カードのお申込みは『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』によるお手続が必要となります。以下の方法で、『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』を資料請求いただいた上、ご提出ください。■TOKYU POINT Webサービスより資料請求{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/shiryo/index.html)}}より『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』を資料請求のうえお申込みください。※資料請求にはTOKYU POINT Webサービスのログインが必要です。※「資料カテゴリー」の「入会申込書」をご選択いただき、資料番号「1283」をご請求ください。■TOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動案内）より資料請求「TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書」の取り寄せが可能です。TOKYU CARDテレフォンサービスからの請求ご連絡先03-5392-7559資料コード：128324時間お待ち時間なく資料請求を受付しております。※原則、本人会員からお手続きをお願いいたします。※{{[家族カードお申込みの目安](#q=家族カードお申込みの目安)}}をご確認いだだき、お申込みをお願いいたします。※家族カードは、本会員様がお持ちのカードと同じ種類のカードを発行いたします。※資料請求のお申込み後、1週間ほどで『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』を郵送いたします。※『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』が弊社に到着後2～3週間ほどで、ご登録の住所へ家族カードを発送いたします。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/family/index.html)}}

TOKYU CARD スマート払いにはTOKYU CARDの家族カードは登録できますか？

ご登録いただけます。なお、カードご登録の際に電話番号の確認を行いますが、カードのご契約者(本会員様)が登録されたご自宅または携帯の電話番号の入力が必要となりますので、ご登録の際はご注意ください。また、本人認証サービスはカードごとに登録が必要となります。家族カードでまだ登録をされていない場合は、事前に登録をお願いいたします。本人認証サービスに関する詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/support/netshopping/secure.html)}}

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法は？

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」は、TOKYU POINT Webサービスよりご登録いただけます。※TOKYU POINT Webサービスへ新規登録後、一部のお客さまではすぐにログインすることができません。翌日よりログイン可能となります。ご登録には、下記対象カードが必要です。【対象カード】①東急カード㈱が発行するクレジットカード②TOKYU POINT CARD（ポイントカード）③提携カード（JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード）【ご登録方法】①TOKYU POINT Webサービスにログイン②メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択③PASMO番号を登録詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}TOKYU POINT Webサービスへのログイン、ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録するPASMO/Suicaの変更方法

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のMy情報ページにて変更が可能です。①TOKYU POINT Webサービスにログイン※TOKYU POINT Webサービスに新規登録していただいた場合、翌日以降にログインが可能となる場合がございます。②「ポイントサービスTOKYU POINT」をクリック③「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をクリック④「会員情報の変更」からご変更くださいTOKYU POINT Webサービスへのログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」へ複数のクレジットカード・TOKYU POINT CARD（ポイントカード）やPASMO番号を登録できますか？

クレジットカードまたはポイントカード1枚につき、登録可能なPASMO/Suica番号は1枚のみとなります。