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「家族カードお申込みの条件」に関連するFAQ
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  • Q

     東急カードのお問合せ先

    A

     東急カードへのお問合せ先は以下となります。はじめに、{{[お問合せページ](https://www.topcard.co.jp/inquiry/index.html)}}にて、よくあるご質問や手続き方法をご案内しておりますのでご確認ください。上記で解決しない場合は、以下に記載の問合せフォームまたは電話番号よりお問い合わせください。■東急カード株式会社　問合せフォームhttps://faq.topcard.co.jp/helpdesk?category_id=5&site_domain=default■東急カード株式会社　インフォメーションデスクナビダイヤル　0570-026-109※ナビダイヤルにつながらない方・東京　03-3707-3100・札幌　011-290-5725受付時間：9:30～17:00（除く1月1日、2月第2日曜日）電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。<繋がりにくい期間>毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初

  • Q

     マイナポイントに登録できるカードを教えてください。

    A

     東急カードが発行する個人向けクレジットカードが対象となります。◆マイナポイントの対象とならないカード以下のカードは、マイナポイント申込みの対象外となります。・TOKYU CARDの家族カード・JALカード TOKYU POINT ClubQ・スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」・法人カード・現金専用カード※以下のカードは、カード発行会社のポイントが還元されます。・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード

  • Q

     家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか？

    A

     家族カードでもPASMOオートチャージをお申込みいただけます。1.　弊社ホームページからお申込み下記よりお申込みの流れをご確認のうえ、ページ下部よりログインしてお申し込みください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}2.　TOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動案内）からお申込み「PASMOオートチャージサービス入会申込書」の取り寄せが可能です。1週間ほどで資料をお届けいたします。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}　資料番号：6102※一体型PASMOカードは自動的にオートチャージサービスの設定がされているためオートチャージのお申込み手続きは必要ございません。オートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/index.html)}}

  • Q

     家族カードお申込みの目安

    A

     家族会員様としてご入会いただける方は、本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様（高校生は除く）、およびご両親に限ります。※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。のるるん×TOKYU CARDは家族カードの発行はできません。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/family/index.html)}}

  • Q

     家族カードのお申込み方法

    A

     家族カードのお申込みは『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』によるお手続が必要となります。以下の方法で、『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』を資料請求いただいたうえ、ご提出ください。■TOKYU POINT Webサービスより資料請求{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/shiryo/index.html)}}より『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』を資料請求のうえお申込みください。※資料請求にはTOKYU POINT Webサービスのログインが必要です。※「資料カテゴリー」の「入会申込書」をご選択いただき、資料番号「1283」をご請求ください。■TOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動案内）より資料請求「TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書」の取り寄せが可能です。TOKYU CARDテレフォンサービスからの請求ご連絡先03-5392-7559資料コード：128324時間お待ち時間なく資料請求を受付しております。※原則、本人会員からお手続きをお願いいたします。※{{[家族カードお申込みの目安](#q=家族カードお申込みの目安)}}をご確認いだだき、お申込みをお願いいたします。※家族カードは、本会員様がお持ちのカードと同じ種類のカードを発行いたします。※資料請求のお申込み後、1週間ほどで『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』を郵送いたします。※『TOKYU CARD ClubQ JMB家族入会申込書』が弊社に到着後3～4週間ほどで、ご登録の住所へ家族カードを発送いたします。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/family/index.html)}}

  • Q

     ご利用代金Web明細サービスは家族カードでも申込みできますか？

    A

     家族会員様のカードではお申込みいただけません。本人会員様のカードでお申込みいただきますようお願いいたします。※ご利用代金Web明細サービスとは、郵送のご利用代金明細書にかえて、お支払金額の確定をメールでお知らせし、Web上でご利用代金明細書をご確認いただくサービスです。家族会員様のカードでTOKYU POINT Webサービスをご登録いただきますと、家族会員様のご利用分のみ明細を確認することができます。＜TOKYU POINT Webサービス　新規登録＞登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}

  • Q

     家族カード会員のプラスEXカード申込みは？

    A

     お持ちのカードがVISA、Mastercardブランド付きTOKYU CARDであれば、ご家族会員様もお申込みいただけます。なお、家族会員はWEBサービスから直接申込むことはできません。下の資料請求にてお申込みください。資料請求は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/shiryo/index.html#tlogin)}}※資料請求にはTOKYU POINT Webサービスのログインが必要です。

  • Q

     PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更したい

    A

     変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。≪お手続き方法≫①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約②弊社ホームページもしくはPASMOオートチャージサービス申込書にてオートチャージサービスへ申込みPASMOオートチャージサービスの申込み方法は{{[こちら](#q=PASMOオートチャージサービスの申込み方法)}}③お申込みから約4週間で（株）パスモからPASMOオートチャージサービス受付完了のご案内ハガキをお届け④ご案内ハガキとお申込みのPASMOを持って、東急線各駅の券売機にてPASMOオートチャージサービスの利用設定手続きを行う。設定完了後、PASMOオートチャージサービスがご利用になれます。≪ご注意ください≫一体型PASMOカードは、他のPASMO(モバイルPASMO含む)へのオートチャージサービス設定、または他のクレジットカードからのオートチャージサービス設定はできません。

  • Q

     PASMOオートチャージサービスの申込み方法

    A

     記名PASMOをご用意のうえ、下記のいずれかの方法にてお申込みください。1.弊社ホームページTOKYUPOINTWebサービスよりお申込みください。お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}2.PASMOオートチャージサービス申込書TOKYUPOINTWebサービスに未登録の方は、TOKYUCARDテレフォンサービスより資料のご請求も可能です。（資料コード：6102）電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}※モバイルPASMOご利用中のお客様※ApplePayのPASMO・モバイルPASMOforAndroidをご利用の方は、ご利用中の端末からアプリ上でのみお申込みが可能です。ApplePayのPASMOでのPASMOオートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.pasmo.co.jp/mp/app/charge/autocharge/)}}モバイルPASMOforAndroidでのPASMOオートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.pasmo.co.jp/mp/and/charge/autocharge/)}}のるレージオリジナルPASMO会員証・小児用PASMOでのオートチャージについてはお申込み方法が異なります。●のるレージオリジナルPASMO会員証でのオートチャージ詳細・お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/id.html)}}●小児用PASMOでのオートチャージ詳細・お申込みは{{[こちら](http://www.topcard.co.jp/services/autocharge/topjr.html)}}

  • Q

     プラスEXの解約方法

    A

     JR東海エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)の解約は、書面でのお手続きとなります。 解約希望の場合は弊社インフォメーションデスクまでご連絡をいただき、資料請求をお願いいたします。東急カード株式会社 インフォメーションデスク0570-026-109
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