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「暗証番号入力後、決済時にエラーとなる」に関連するFAQ

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カードの利用残高が利用可能枠を超えるとカードに利用制限がかかります。ご利用可能額は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/authori/shokai/index.html?_ga=#tlogin)}}よりご確認ください。利用可能額が超えている場合、{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/authori/entry/index.html#tlogin)}}よりご利用可能枠の引上げをお申込みいただくことで、引き続きカードをご利用いただけます。

暗証番号入力後、決済時にエラーとなる⇒暗証番号を複数回間違えて入力されている場合

暗証番号を一定回数間違えると、カードのICチップがブロックされて利用できなくなり、カードの作り直しが必要となります。カードの作り直しは、{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/card_reproduction/reproduction/index.html)}}からお手続きできます。受付後、約1週間～10日で新しいカードをお届けします。

暗証番号入力後、決済時にエラーとなる⇒お支払い日に引き落としができていない場合

お支払い日に口座引き落としができなかった場合、一時的にカードに利用制限がかかります。引落結果確認サービスをご確認のうえお手続きください。引落結果確認サービスは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/aft/payment/confirmation.html)}}

暗証番号入力後、決済時にエラーとなる⇒カードの有効期限がきれている場合

有効期限を過ぎているカードはご利用いただけません。更新後の新しいカードが届いていないかご確認ください。

暗証番号入力後、決済時にエラーとなる⇒あんしん利用制限サービスの設定をされている場合

あんしん利用制限サービスの設定をされている場合、カードの利用に制限がかかります。設定を解除するとカードがご利用いただけます。あんしん利用制限サービスについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/support/self_control/use.html)}}よりご確認ください。