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「PASMOオートチャージサービスの利用について」に関連するFAQ
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  • Q

     一体型PASMOカードに別のPASMOを設定してオートチャージを利用できますか？

    A

     一体型PASMOカードは、発行時点でPASMO機能・オートチャージ機能が付帯されているため、|別途PASMO（モバイルPASMOを含む）を紐付けしてオートチャージサービスをご利用いただくことはできません。

  • Q

     1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはきますか？

    A

     1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはできません。|※TOKYU CARD1枚につきオートチャージ機能付きPASMO1枚のご設定となります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}

  • Q

     オートチャージされる金額はいくらですか？また、どのタイミングでオートチャージされますか？

    A

     オートチャージされる金額の初期設定は、PASMOの残額が2,000円以下の時に、駅の自動改札機から入場または出場する時に3,000円がチャージされます。|オートチャージ金額は変更ができますので、ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。※一部対象外の改札機がございます。|※PASMOオートチャージサービスの上限金額は、1日あたり10,000円、1か月あたり50,000円となり、変更することはできません。|※一部、対象外の改札機がございます

  • Q

     PASMOオートチャージサービスの利用限度額

    A

     1日にPASMOオートチャージができる限度額は10,000円、1ヶ月の限度額は50,000円となっています。例えば1回分のオートチャージ入金額が3,000円（初期設定）の場合、1日あたり3回（9,000円）まで、1ヶ月あたり16回（48,000円）までご利用いただけます。上限を超えた場合、オートチャージはされません。※1日の限度額は翌日に、1ヶ月の限度額は翌月になるとクリアされ、サービスがご利用いただけます。

  • Q

     オートチャージされる金額を変更することはできますか？

    A

     PASMO取扱事業者の駅にて、オートチャージされる金額の変更が可能です。|ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。|東急線は一部の駅を除き、駅券売機で変更が可能です。|※初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。

  • Q

     PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れてしまい、サービスが利用できなくなりました。どのように手続きをすれば良いですか？

    A

     PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。|PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。|この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PASMOオートチャージサービスは自動的に解約となります。|引き続きオートチャージサービスの利用をご希望されるお客様は再度のお申込みが必要となります。（一体型を除く）

  • Q

     PASMOオートチャージサービスに有効期限はありますか？

    A

     PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則オートチャージを設定されているクレジットカードの有効期限と同一です。※PASMOオートチャージサービスの有効期限延長のお手続きは、TOKYU CARDの更新時にご案内します。

  • Q

     PASMOオートチャージが利用できない原因

    A

     以下の理由が考えられます。|①オートチャージ利用限度額（１万円／日、５万円／月）を超えてのご利用|②オートチャージサービス対象外改札（連絡改札）などへの入場|（例）東急線：五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札|③オートチャージ条件となる金額（＝実行条件金額）よりもPASMO残額が多い|（例）2,000円を下回るとオートチャージされる設定だが、PASMO残高が2,000円を下回っていなかった。|④コンビニ等における電子マネーの利用|⑤駅改札出場時のオートチャージを実施しても、残額が出場するために必要な運賃に満たない場合。|⑥定期券区間を経由して定期券区間外の駅相互間をご利用の場合。|⑦バスでのご利用|※バスではオートチャージされません。別途ノッテチャージサービスへのご登録が必要です。|⑧オートチャージサービスの有効期限切れ|クレジットカードの有効期限が更新された際は、オートチャージサービスの有効期限延長のお手続きが必要です。|オートチャージサービスの有効期限到来後、6か月以内に延長のお手続きを実施いただけない場合、再度オートチャージサービスのお申込みが必要となります。（一体型を除く）|⑨PASMO・Suicaエリア外の場合| |上記、①～⑨いずれにも該当しない場合は、PASMOカードのIC不具合の要因が考えられます。|その際は、お手数ではございますが、PASMO取扱事業者の駅窓口へお申し出ください。

  • Q

     PASMOオートチャージの解約方法

    A

     PASMOオートチャージの解約は駅でのお手続きをお願いしております。|解約手続き可能な路線に関しては以下をご確認ください。|①東急線|発券機・窓口|➁他社線（PASMO取扱事業者）|窓口対応となります。詳しくは駅員にお問い合わせをお願いします。||※JR等は解約手続き不可となっておりますので、あらかじめご了承ください。|※オートチャージを解約されてもPASMO自体の機能は残るためPASMOはそのままご利用いただけます。|※再びオートチャージを利用するには、再度申し込みが必要となります。|※モバイルパスモをご利用の方は、モバイルパスモアプリ内でお手続きをお願いします。
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