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PASMOオートチャージサービス

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「PASMOオートチャージサービス」に関連するFAQ

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以下の理由が考えられます。①オートチャージ利用限度額（１万円／日、５万円／月）を超えてのご利用②オートチャージサービス対象外改札（連絡改札）などへの入場（例）東急線：五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札③オートチャージ条件となる金額（＝実行条件金額）よりもPASMO残額が多い（例）2,000円を下回るとオートチャージされる設定だが、PASMO残高が2,000円を下回っていなかった。④コンビニ等における電子マネーの利用⑤駅改札出場時のオートチャージを実施しても、残額が出場するために必要な運賃に満たない場合。⑥定期券区間を経由して定期券区間外の駅相互間をご利用の場合。⑦バスでのご利用※バスではオートチャージされません。別途ノッテチャージサービスへのご登録が必要です。⑧オートチャージサービスの有効期限切れクレジットカードの有効期限が更新された際は、オートチャージサービスの有効期限延長のお手続きが必要です。オートチャージサービスの有効期限到来後、6か月以内に延長のお手続きを実施いただけない場合、再度オートチャージサービスのお申込みが必要となります。（一体型を除く）⑨PASMO・Suicaエリア外の場合上記、①～⑨いずれにも該当しない場合は、PASMOカードのIC不具合の要因が考えられます。その際は、お手数ではございますが、PASMO取扱事業者の駅窓口へお申し出ください。

PASMOオートチャージの解約方法

PASMOオートチャージの解約は駅でのお手続きをお願いしております。解約手続き可能な路線に関しては以下をご確認ください。①東急線発券機・窓口➁他社線（PASMO取扱事業者）窓口対応となります。詳しくは駅員にお問い合わせをお願いします。※JR等は解約手続き不可となっておりますので、あらかじめご了承ください。※オートチャージを解約されてもPASMO自体の機能は残るためPASMOはそのままご利用いただけます。※再びオートチャージを利用するには、再度申し込みが必要となります。※モバイルパスモをご利用の方は、モバイルパスモアプリ内でお手続きをお願いします。

PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更したい

変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。≪お手続き方法≫①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約②弊社ホームページもしくはPASMOオートチャージサービス申込書にてオートチャージサービスへ申込みPASMOオートチャージサービスの申込み方法は{{[こちら](#q=PASMOオートチャージサービスの申込み方法)}}③お申込みから約4週間で（株）パスモからPASMOオートチャージサービス受付完了のご案内ハガキをお届け④ご案内ハガキとお申込みのPASMOを持って、東急線各駅の券売機にてPASMOオートチャージサービスの利用設定手続きを行う。設定完了後、PASMOオートチャージサービスがご利用になれます。≪ご注意ください≫一体型PASMOカードは、他のPASMO(モバイルPASMO含む)へのオートチャージサービス設定、または他のクレジットカードからのオートチャージサービス設定はできません。

家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか？

家族カードでもPASMOオートチャージをお申込みいただけます。1.　弊社ホームページからお申込み下記よりお申込みの流れをご確認のうえ、ページ下部よりログインしてお申し込みください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}2.　TOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動案内）からお申込み「PASMOオートチャージサービス入会申込書」の取り寄せが可能です。1週間ほどで資料をお届けいたします。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}　資料番号：6102※一体型PASMOカードは自動的にオートチャージサービスの設定がされているためオートチャージのお申込み手続きは必要ございません。オートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/index.html)}}

PASMOオートチャージサービスの利用限度額

1日にPASMOオートチャージができる限度額は10,000円、1ヶ月の限度額は50,000円となっています。例えば1回分のオートチャージ入金額が3,000円（初期設定）の場合、1日あたり3回（9,000円）まで、1ヶ月あたり16回（48,000円）までご利用いただけます。上限を超えた場合、オートチャージはされません。※1日の限度額は翌日に、1ヶ月の限度額は翌月になるとクリアされ、サービスがご利用いただけます。

オートチャージされる金額を変更することはできますか？

PASMO取扱事業者の駅にて、オートチャージされる金額の変更が可能です。ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。東急線は一部の駅を除き、駅券売機で変更が可能です。※初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。

PASMOオートチャージサービスの申込み方法

記名PASMOをご用意のうえ、下記のいずれかの方法にてお申込みください。1.弊社ホームページTOKYUPOINTWebサービスよりお申込みください。お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}2.PASMOオートチャージサービス申込書TOKYUPOINTWebサービスに未登録の方は、TOKYUCARDテレフォンサービスより資料のご請求も可能です。（資料コード：6102）電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}※モバイルPASMOご利用中のお客様※ApplePayのPASMO・モバイルPASMOforAndroidをご利用の方は、ご利用中の端末からアプリ上でのみお申込みが可能です。ApplePayのPASMOでのPASMOオートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.pasmo.co.jp/mp/app/charge/autocharge/)}}モバイルPASMOforAndroidでのPASMOオートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.pasmo.co.jp/mp/and/charge/autocharge/)}}のるレージオリジナルPASMO会員証・小児用PASMOでのオートチャージについてはお申込み方法が異なります。●のるレージオリジナルPASMO会員証でのオートチャージ詳細・お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/id.html)}}●小児用PASMOでのオートチャージ詳細・お申込みは{{[こちら](http://www.topcard.co.jp/services/autocharge/topjr.html)}}

PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れてしまい、サービスが利用できなくなりました。どのように手続きをすれば良いですか？

PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PASMOオートチャージサービスは自動的に解約となります。引き続きオートチャージサービスの利用をご希望されるお客様は再度のお申込みが必要となります。（一体型を除く）

TOKYU CARDジュニアオートチャージの退会方法

TOKYU CARDジュニアオートチャージを退会される場合は、以下の①、②のお手続きを行ってください。※①のみのお手続きでは、サービス自体は退会になりませんのでご注意ください。＜お手続き方法＞①PASMO取扱事業者の駅にてオートチャージ停止のお手続き②インフォメーションデスクにお電話いただき、退会のお申し出　※本人会員様よりご連絡ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/cs/inquiry/)}}

オートチャージされる金額はいくらですか？また、どのタイミングでオートチャージされますか？

オートチャージされる金額の初期設定は、PASMOの残額が2,000円以下の時に、駅の自動改札機から入場または出場する時に3,000円がチャージされます。オートチャージ金額は変更ができますので、ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。※一部対象外の改札機がございます。※PASMOオートチャージサービスの上限金額は、1日あたり10,000円、1か月あたり50,000円となり、変更することはできません。※一部、対象外の改札機がございます