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「PASMO関連」に関連するFAQ

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PASMOオートチャージが利用できない原因

PASMOオートチャージサービスの申込み方法

記名PASMOをご用意のうえ、下記のいずれかの方法にてお申込みください。|1.弊社ホームページ|TOKYUPOINTWebサービスよりお申込みください。|お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}|2.PASMOオートチャージサービス申込書|TOKYUPOINTWebサービスに未登録の方は、TOKYUCARDテレフォンサービスより資料のご請求も可能です。（資料コード：6102）|電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}|※モバイルPASMOご利用中のお客様|※ApplePayのPASMO・モバイルPASMOforAndroidをご利用の方は、ご利用中の端末からアプリ上でのみお申込みが可能です。|ApplePayのPASMOでのPASMOオートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.pasmo.co.jp/mp/app/charge/autocharge/)}}|モバイルPASMOforAndroidでのPASMOオートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.pasmo.co.jp/mp/and/charge/autocharge/)}}|のるレージオリジナルPASMO会員証・小児用PASMOでのオートチャージについてはお申込み方法が異なります。|●のるレージオリジナルPASMO会員証でのオートチャージ詳細・お申込みは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/id.html)}}|●小児用PASMOでのオートチャージ詳細・お申込みは{{[こちら](http://www.topcard.co.jp/services/autocharge/topjr.html)}}

家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか？

家族カードでもPASMOオートチャージをお申込みいただけます。|1.　弊社ホームページからお申込み|下記よりお申込みの流れをご確認のうえ、ページ下部よりログインしてお申し込みください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/entry.html)}}|2.　TOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動案内）からお申込み|「PASMOオートチャージサービス入会申込書」の取り寄せが可能です。|1週間ほどで資料をお届けいたします。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}　資料番号：6102|※PASMO一体型カードは自動的にオートチャージサービスの設定がされているためオートチャージのお申込み手続きは必要ございません。|オートチャージサービスについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/autocharge/index.html)}}

オートチャージされる金額を変更することはできますか？

PASMO取扱事業者の駅にて、オートチャージされる金額の変更が可能です。|ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。|東急線は一部の駅を除き、駅券売機で変更が可能です。|※初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。

PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れてしまい、サービスが利用できなくなりました。どのように手続きをすれば良いですか？

PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。|PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。|この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PASMOオートチャージサービスは自動的に解約となります。|引き続きオートチャージサービスの利用をご希望されるお客様は再度のお申込みが必要となります。（一体型を除く）

PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更したい

変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。||≪お手続き方法≫|①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約|②弊社ホームページもしくはPASMOオートチャージサービス申込書にてオートチャージサービスへ申込み|PASMOオートチャージサービスの申込み方法は{{[こちら](#q=PASMOオートチャージサービスの申込み方法)}}|③お申込みから約4週間で（株）パスモからPASMOオートチャージサービス受付完了のご案内ハガキをお届け|④ご案内ハガキとお申込みのPASMOを持って、東急線各駅の券売機にてPASMOオートチャージサービスの利用設定手続きを行う。|設定完了後、PASMOオートチャージサービスがご利用になれます。||≪ご注意ください≫|TOKYU CARD ClubQ JMB PASMO(一体型)は、他のPASMO(モバイルPASMO含む)へのオートチャージサービス設定、または他のクレジットカードからのオートチャージサービス設定はできません。

WalletアプリからモバイルPASMOを表示させてTOKYU CARDを登録しようとしても登録ができません

Walletアプリ（ApplePay）にTOKYU CARDは対応していないためご登録いただけません。|チャージ（入金）へTOKYU CARDをご登録ご希望の場合は、PASMOアプリよりご登録をお願いいたします。|※チャージ（入金）はポイント加算対象外となります。

TOKYU CARDジュニアオートチャージの退会方法

TOKYU CARDジュニアオートチャージを退会される場合は、以下の①、②のお手続きを行ってください。|※①のみのお手続きでは、サービス自体は退会になりませんのでご注意ください。|＜お手続き方法＞|①PASMO取扱事業者の駅にてオートチャージ停止のお手続き|②インフォメーションデスクにお電話いただき、退会のお申し出　|※本人会員様よりご連絡ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/cs/inquiry/)}}

オートチャージされる金額はいくらですか？また、どのタイミングでオートチャージされますか？

オートチャージされる金額の初期設定は、PASMOの残額が2,000円以下の時に、駅の自動改札機から入場または出場する時に3,000円がチャージされます。|オートチャージ金額は変更ができますので、ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。※一部対象外の改札機がございます。|※PASMOオートチャージサービスの上限金額は、1日あたり10,000円、1か月あたり50,000円となり、変更することはできません。|※一部、対象外の改札機がございます

PASMOオートチャージサービスに有効期限はありますか？

PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則オートチャージを設定されているクレジットカードの有効期限と同一です。※PASMOオートチャージサービスの有効期限延長のお手続きは、TOKYU CARDの更新時にご案内します。