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「POINT」に関連するFAQ

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東急カードが発行する個人向けクレジットカードが対象となります。◆マイナポイントの対象とならないカード以下のカードは、マイナポイント申込みの対象外となります。・TOKYU CARDの家族カード・JALカード TOKYU POINT ClubQ・スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」・法人カード・現金専用カード※以下のカードは、カード発行会社のポイントが還元されます。・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の乗車ポイントはいつ頃貯まりますか？

PASMO/Suicaの乗車ポイントは乗車日の7日後頃を目途、後払い乗車サービスの乗車ポイントは引落月の月末を目途に加算いたします。なお、改札機の障害やシステム障害等によりTOKYU POINTの加算が遅れる場合や加算されない場合がございますのでご了承ください。※東急バスご利用時は乗車ポイント可算対象外となります。

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法は？

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」は、TOKYU POINT Webサービスよりご登録いただけます。※TOKYU POINT Webサービスへ新規登録後、一部のお客さまではすぐにログインすることができません。翌日よりログイン可能となります。ご登録には、下記対象カードが必要です。【対象カード】①東急カード㈱が発行するクレジットカード②TOKYU POINT CARD（ポイントカード）③提携カード（JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード）【ご登録方法】①TOKYU POINT Webサービスにログイン②メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択③PASMO/Suica ID番号を登録詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}TOKYU POINT Webサービスへのログイン、ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

TOKYU POINT Webサービス／東急カードアプリにログインできない

ログインする際、ID、パスワードが正しく入力できているかご確認ください。また、ID、パスワードをコピーして貼り付ける場合は、余白などが生じていないかご確認ください。ログインできない場合、以下の可能性が考えられます。①大文字と小文字を正しく入力していますかアルファベットの大文字と小文字は区別されます。ご登録時と同じ文字をご入力ください。②英数字、記号は半角になっていますかID、パスワードは、半角アルファベット、数字、記号を組み合わせた文字が使用できます。※記号は「‐」または「_」のみ使用可能です。③桁数に誤りはございませんかIDは半角英数8～16桁、パスワードは半角英数混合6～8桁で設定いただけます。ID、パスワードお忘れの場合は再度新規登録をしていただくと上書登録されログインが可能になります。新規登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}■登録方法がお分かりにならない場合は、{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/registration/)}}を参照ください。※なお、メンテナンスによりログインができない時間帯がございます。※ご登録のＩＤ、パスワードにつきましてはセキュリティ上お電話やメールによる回答は行っておりません。※TOKYU POINT Webサービスへの新規登録を行っていただくと、翌日からログインが可能となります。

TOKYU POINTの使い方

お貯めいただいたTOKYU POINTは下記の方法でご利用いただけます。①PASMOにチャージしてご利用いただけます。　　PASMOにチャージについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/index.html)}}②東急グループの加盟店でご利用いただけます。　　東急グループの加盟店については{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/tokyu/index.html)}}③東急グループのWebサイトでご利用いただけます。　　東急グループのWebサイトについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/web/index.html)}}④マイルや提携先企業のポイントに交換いただけます。　　他社ポイントへの交換については{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/other_point/index.html)}}⑤TOKYU ROYAL CLUBでご利用いただけます。　　TOKYU ROYAL CLUBについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/royal/)}}詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/index.html)}}をご確認ください。

TOKYU POINT CARD on LINE（もしくは東急カードアプリ）に登録しているTOKYU CARD、TOKYU POINT CARDを変更できますか？

・TOKYU POINT CARD on LINEで登録された場合TOKYU登録カードの変更はバーコード表示画面内、TOKYU POINTのアイコンから、「登録しているカードを変更する」ことが可能となっております。・東急カードアプリで登録された場合バーコード画面の右上歯車アイコン→「登録情報の確認・変更」→「カードを変更・追加する」にて、登録カードの変更が可能となっております。また、登録カードのご変更によって、エントリー済みのキャンペーン等の対象から外れる場合があります。詳細は各キャンペーンの注意事項をご確認ください。

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の東急線定期券のポイント加算時期は？

①東急線PASMO定期券購入ポイントは、ご購入月の翌月末を目処に加算します。②即時発行カードでのご購入の場合は、ご購入月の翌々月末を目処に加算します。※PASMO（モバイルPASMO含む）での定期券ご購入月の翌月5日までに、当該PASMOのID番号を「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」にご登録いただいた場合にポイント加算対象となります。※定期券ご購入月の翌月5日時点で登録されているPASMOのID番号をもとにポイント加算手続きを行うため、翌月5日まではご登録いただいたPASMOのID番号を変更しないようご注意ください。※定期券をご決済いただくクレジットカードとPASMOが「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の同一アカウントで登録されていない場合、ポイントが加算されない、もしくは、0.5%の加算率となります。※東急バス定期券は東急線定期券購入ポイント可算対象外となります。定期券購入ポイントの付与率など詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録するPASMO/Suicaの変更方法

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のMy情報ページにて変更が可能です。①TOKYU POINT Webサービスにログイン※TOKYU POINT Webサービスに新規登録していただいた場合、翌日以降にログインが可能となる場合がございます。②「ポイントサービスTOKYU POINT」をクリック③「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をクリック④「会員情報の変更」からご変更くださいTOKYU POINT Webサービスへのログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

TOKYU POINTからJALマイルへ交換する際の交換率・交換方法を教えてください

●JALマイレージバンク機能付カードにてご交換いただく場合2,000ポイント（TOKYU POINT）を1,000マイル（JALマイル）にご交換いただけます。●JALマイレージバンク機能が付いていないカードにてご交換いただく場合1,000ポイント（TOKYU POINT）を300マイル（JALマイル）にご交換いただけます。※JALマイレージバンク機能付カードでお貯めいただいたポイントはANAマイルにご交換いただけません。※お持ちのカードやほかのカードとのTOKYU POINT口座合算の状態によって、交換することができない場合がございます。【交換手続き方法】TOKYU POINT Webサービスにログイン後、「ポイントサービス」;「ポイント交換」;「JALマイレージバンク1,000マイル移行よりお申込みください。※お手続きの際、本人会員様名義のJALお得意様番号が必要です。（家族会員様名義のJALお得意様番号ではご交換できません。）詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/other_point/index.html)}}TOKYU POINT Webサービス　ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

モバイルPASMOにTOKYU POINTをチャージしたい

Apple PayのPASMO・モバイルPASMO for Androidへのポイントチャージも可能です。TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが出来ます。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/index.html)}}