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TOKYU CARD クレジットサービス

「TOKYU CARD クレジットサービス」に関連するFAQ

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TOKYU CARDの請求額、ご利用可能額照会、お客様情報の変更等ができるサービスです。詳しくは、{{[こちら](#q=2026年2月頃(予定)にTokyu Plusが始まることで、これまでのサービスはどのように変わりますか？)}}をご覧ください。

2026年2月(予定)以降、TOKYU CARDの利用明細はどこから確認できますか？また、JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードのクレジット利用明細の確認方法に変更はありますか？

TOKYU CARDの利用明細はTOKYU CARD クレジットサービスからご利用いただけます。なお、ログイン方法は旧TOKYU POINT Webサービス IDをご利用いただけます。JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードのクレジット利用明細のご確認方法につきましては、今まで通り各カード発行会社へご確認をお願いいたします。

お支払い額やクレジット明細が見られません

以下をご確認ください。■JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードについて・各カード発行会社へお問い合わせください。■アプリでお支払い額が表示されない場合1. ネットワーク環境に問題がないかご確認ください。2. クレジットサービスがメンテナンス中である場合、しばらくお待ちになってから再度ご確認ください。3. お支払い状況確認のダイアログが表示された場合、クレジットサービスにてお支払い状況をご確認ください。

登録情報はどこから確認・変更できますか？

Webをご利用の方・Tokyu PlusのDM・メルマガ配信設定を変更される場合：右上メニューの【各種申込み・設定】の【DM・メルマガ配信設定】から変更いただけます。・TOKYU CARDの登録情報を変更される場合：トップページの【お客様情報変更】よりTOKYU CARDクレジットサービスへ遷移します。TOKYU CARDクレジットサービスへログイン後、お客様情報変更ページにて変更内容をご確認いただけます。アプリをご利用の方・Tokyu PlusのDM・メルマガ配信設定を変更される場合：メニュー画面の【Tokyu Plusのメール・ダイレクトメールの配信設定・配信先】から変更いただけます。・TOKYU CARDの登録情報を変更される場合：アプリ上でTOKYU CARD クレジットサービスにログインされた状態で、ご利用明細画面の右上「設定」アイコンから、【クレジットカードの登録情報】より変更いただけます。TOKYU POINT CARDの場合、{{[こちら](https://faq.topcard.co.jp/helpdesk?category_id=1056&faq_id=&site_domain=default)}}より変更が可能です。または、東急ストアサービスカウンターにて変更届を提出してください。詳細はお近くのサービスカウンターまでお問い合わせください。JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードについては、各カード発行会社へお問い合わせください。TOKYU IDの登録情報については、TOKYU IDの【会員情報の管理】よりご確認いただけます。

TOKYU CARD クレジットサービスにログインできません。

以下をご確認ください。1. TOKYU CARD クレジットサービス専用のID・パスワードが必要です。2026年2月18日までに、TOKYU POINT Webサービスをご利用いただいていた場合は、TOKYU POINT WebサービスのID・パスワードをTOKYU CARD クレジットサービスでもそのままご利用いただけます。IDがない場合、新規登録を行なってください。TOKYU CARD クレジットサービス新規登録は{{[こちら](https://plus.tokyu.co.jp/credit-service/login)}}2. IDまたはパスワードが誤っている可能性があります。エラーが表示される場合、正しい情報を入力のうえ再度ログインをお試しください。

TOKYU CARD クレジットサービスの会員登録が出来ない

下記カードはTOKYU CARD クレジットサービスの登録対象外となっております。・TOKYU POINT CARD・TOKYU POINT CARD (デジタルカード)・JALカード TOKYU POINT ClubQ・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードなお、お届けの電話番号が不明な場合やご利用いただけない場合、変更を承りますので、インフォメーションデスクまでご連絡ください。東急カード株式会社インフォメーションデスクの電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList/)}}