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TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)について

「TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)について」に関連するFAQ

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TOKYU POINTチャージ（セブン銀行ATMチャージ）の案内メールが届かない

TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)にお申込みいただきますと、下記の2通の案内メールが配信されます。|➀申込み直後配信：送信元アドレスwebmaster@topcard.co.jp →「受付番号」|➁申込み翌営業日以降配信：送信元アドレスnotice@7ps-info.jp →「提携先コード」・「確認番号」||※案内メールは、TOKYU POINT Webサービスにご登録いただいている【メールアドレス1】へ配信しております。ご登録の【メールアドレス1】に案内メールが届いていないかご確認をお願いいたします。|メールアドレスの照会・変更は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/updateuser/index.html#tlogin)}}|※迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。|※不備等があった場合は翌々営業日以降にポイントを返還させていただきますので、ポイント履歴よりご確認ください。||上記をご確認いただいてもメールが届かない場合には、状況を確認いたします。お手数ですが、{{[こちら](https://faq.topcard.co.jp/helpdesk?category_id=5&site_domain=default)}}のお問い合わせフォームに下記内容を貼り付けのうえ、お問合せください。|【タイトル】セブン銀行ATMチャージの案内メールが届かない|【ご質問内容】|1）会員様のカナ氏名（フルネーム）|2）ご生年月日(和暦)|3）ご登録のお電話番号|4）届いていないメールの種類（上記①②どちらか、両方か）||<span style="font-weight: bold;">※お問い合わせフォームでの受付は、至急の旨をご記入いただいても対応はできかねます。　即時の返信サービスではなく営業日に順次の回答となりますので、お急ぎの際は必ず下記ポイントデスクへご連絡をお願いいたします。</span>|東急カード株式会社　ポイントデスク|ナビダイヤル　0570-063-109|※ナビダイヤルにつながらない方|東京：03-6432-7564|札幌：011-290-7060|受付時間：9:30～17:00（除く1月1日、2月第2日曜日）||電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。|<繋がりにくい期間>|毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初

TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)とは？

お持ちのTOKYU POINTを、モバイルPASMO、モバイルSuicaにチャージするサービスです。|お手続きはTOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューから申込直後に配信される受付完了メールと翌営業日以降に配信されるメール記載の受取情報を全国のセブン銀行ATMに入力することで、モバイルへチャージされます。

モバイルPASMOにTOKYU POINTをチャージしたい

Apple PayのPASMO・モバイルPASMO for Androidへのポイントチャージも可能です。|TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、|1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが出来ます。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/index.html)}}

セブン銀行ATMチャージのお客様番号とは？

TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューから申込直後に配信される受付完了メールに記載の受付番号13桁です。|サンプル：0000000******　|※頭7桁は数字の「0」です。入力間違いにご注意ください。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/mail.html)}}

セブン銀行ATMチャージのお客様番号がわかりません

お客様番号は、TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューの受付番号です。|お客様のメールアドレスに届いているお申込み受付メール内の「受付番号」をご確認ください。|また、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。|配信元メールアドレス：webmaster@topcard.co.jp|件名：お申込み受付のお知らせ

セブン銀行ATMチャージで確認番号の入力ミスをしていまい、ロックがかかってしまいました

確認番号のロック解除をいたします。|お手数ですが、TOKYU POINTデスクまでご連絡をお願いいたします。