TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)にお申込みいただきますと、下記の2通の案内メールが配信されます。|①申込み直後配信→「受付番号」||2026年2月17日以前受付分|配信元メールアドレス：webmaster@topcard.co.jp|件名：お申込み受付のお知らせ||2026年2月18日以降受付分|配信元メールアドレス：info@plus.tokyu.co.jp|件名：TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ) 1,000円分移行申込み受付のお知らせ||➁申込み翌営業日以降配信：送信元アドレスnotice@7ps-info.jp →「提携先コード」・「確認番号」||案内メールは、Tokyu PlusにログインするTokyu IDに登録されたメールアドレスに配信しています。ご登録のTokyu IDのメールアドレスに案内メールが届いていないかご確認をお願いいたします。|※迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。|※不備等があった場合は翌々営業日以降にポイントを返還させていただきますので、ポイント履歴よりご確認ください。||上記をご確認いただいてもメールが届かない場合、状況を確認いたします。お手数ですが、{{[こちら](https://faq.topcard.co.jp/helpdesk?category_id=1048&faq_id=&site_domain=default)}}のお問い合わせフォームに下記内容を貼り付けのうえ、お問合せください。||【ご質問内容】|1）交換申込日|2）届いていないメールの種類（上記1②どちらか、両方か）||<span style="font-weight: bold;">※お問い合わせフォームでの受付は、至急の旨をご記入いただいても対応はできかねます。　即時の返信サービスではなく営業日に順次の回答となりますので、お急ぎの際は必ず下記ポイントデスクへご連絡をお願いいたします。</span>|東急カード株式会社　ポイントデスク|ナビダイヤル　0570-063-109|※ナビダイヤルにつながらない方|東京：03-6432-7564|札幌 ：011-290-7060|受付時間：9:30～17:00（除く1月1日、2月第2日曜日）||電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。|<繋がりにくい期間>|毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初