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TOKYU POINT CARD on LINEのポイントカード登録について
TOKYU POINT CARD on LINEでTOKYU POINT CARDの登録ができない

「TOKYU POINT CARD on LINEでTOKYU POINT CARDの登録ができない」に関連するFAQ

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TOKYU POINT CARD on LINE (もしくはアプリ) を登録しようとするとエラーになりました

次の理由が考えられます。1. ご入力された内容に間違いがあったご登録いただいた電話番号と現在ご利用の電話番号が異なるため、エラーとなるケースが多く報告されております。以前の番号や携帯番号などでもお試しください。2. TOKYU POINT CARDの会員登録直後TOKYU POINT CARDの会員登録から４営業日経過後に、TOKYU POINT CARD on LINE (アプリ)への登録が可能となります。3. 退会済みカード登録できません。別のカードでお試しください。4. 3年以上ご利用がないTOKYU POINT CARDの情報を入力された登録できません。別のカードでお試しください。5. 既にそのカードが誰かに登録されている別のカードで登録をお願いします。（ご家族の方がそのカードで先にご登録されているケースが多く報告されております。）6. 上記で解決できない場合こちらのお問い合わせフォームに下記内容を貼り付けのうえ、お問合せください。記載例：【タイトル】TOKYU POINT CARD on LINE (もしくはアプリ)を登録しようとするとエラーが発生する【ご質問内容】1端末の機種名（iPhone X、Xperia 5など）※1②OSの種類とバージョン（iOS 10、Android 5など）※1③LINEアプリのバージョン（9.14.0以降推奨）※2④エラー表示が出ている場合は「エラーメッセージ内容」※1.機種名、OSの種類とバージョンの確認方法・iOS：設定アプリ>一般>情報にて確認・Android：設定から確認（機種によって操作方法が異なります）※2.LINEアプリバージョンの確認方法LINEアプリのホーム画面で右上の歯車ボタン>最下部の「LINEについて」>現在のバージョンにて確認

TOKYU POINT CARD on LINE (もしくはアプリ)に登録する時のSMSが届きません

「再度認証コードを受け取る」ボタンをタップしてSMSの再送をお試しください。電話番号を確認したうえでSMSが届かない場合は、以下の理由が考えられます。・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している・海外事業者からのSMSの受信を制限している・ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている・携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない・SMSの保存容量がいっぱいになっている・回線の契約内容により利用できない・モバイル通信ができない状態になっている上記ご確認のうえ、再度お試しください。

登録している電話番号を忘れてしまい、TOKYU POINT CARD on LINEの手続きができません

登録情報の変更は{{[こちら](#q=登録情報はどこから確認・変更できますか？)}}をご確認ください。お電話でのご確認については弊社インフォメーションデスクまでご連絡ください。東急カード株式会社インフォメーションデスク電話番号は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html)}}※本会員様からインフォメーションデスクにお電話いただけた場合ご案内いたします。

デジタルカード登録時に「現金カードステータスが確認できませんでした。」と表示されます。

既に会員登録が完了しているデジタルカードにて、再度会員情報を登録しようとすると「現金カードステータスが確認できませんでした。」とエラーが表示されます。TOKYU POINT CARD on LINEにてデジタルカードを登録されますと、会員登録がお済の場合でも「本登録してください」と表示されてしまいます。会員登録の翌日12：00頃までには表示がされなくなります。