「Webサービス・アプリ」に関連するカテゴリー

よくあるご質問
Webサービス・アプリ

TOKYU CARDアプリ「東急カードプラス」

ログインができない・ID・パスワードの変更

TOKYU POINT Webサービス・ご利用代金Web明細サービスの登録

ネットショッピング本人認証サービス（3Dセキュア）

その他Webサービス・アプリに関するご質問

「Webサービス・アプリ」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全21件)

TOKYU POINT Webサービスとは？

TOKYU CARD会員の方のためのインターネットサービスです。|カードのお届け情報の照会・変更、各種お申込みの受付が可能です。|弊社にお届けのご住所・電話番号のご変更、クレジットカードのお支払代金の照会、|お買物をしたあとにリボ払いや分割払いへのご変更やTOKYU POINTの確認ができます。|会員登録は無料です。|TOKYU POINT Webサービスの会員登録、および詳細は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/web_service/index.html)}}

TOKYU POINT Webサービス／東急カードアプリにログインできない

【ご注意】ログインする際、ID、パスワードが正しく入力できているかご確認ください。|また、ID、パスワードはコピーして貼り付けると余白などが生じログインできない場合がございます。一文字ずつ手入力することをおすすめいたします。||ID、パスワードお忘れの場合は再度新規登録をしていただくと上書登録されログインが可能になります。|新規登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/regulation.html)}}|■登録方法がお分かりにならない場合は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/993733547bf2c70ac9a3da95673894cc)}}を参照ください。|※なお、メンテナンスによりログインができない時間帯がございます。|※ご登録のＩＤ、パスワードにつきましてはセキュリティ上お電話やメールによる回答は行っておりません。|※また、一部のお客様はTOKYU POINT Webサービス新規登録の翌日よりログインが可能となります。

Webサービス・アプリのID・パスワード・メールアドレス変更方法

TOKYU POINT Webサービスよりご変更いただけます。ログイン後、「お客様情報の照会・変更」より変更をお願いいたします。|TOKYU POINT Webサービスログインは{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/updateuser/index.html)}}

ネットショッピング本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードについて

ネットショッピング本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードは「TOKYU POINT Webサービス」のパスワードと共通です。|※おまとめログインサービスにご登録の場合、おまとめ登録したカードはすべて同じパスワードになりますので、ご利用の際はご注意ください。||パスワードをお忘れの場合は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/attention/#s01)}}||＝＝＝＝＝＝＝＝|重要なお知らせ|2024年5月以降(※)、TOKYU CARDでのネットショッピングご利用時の本人認証サービス(3Dセキュア)で|使用するパスワードの種類を「ワンタイムパスワード」へ順次変更いたします。|(※)ワンタイムパスワードへの変更の時期はカードの種類等により異なります。また、諸事情により変更の時期が延期される可能性があります。|＝＝＝＝＝＝＝＝

ネットショッピング本人認証サービス（3Dセキュア）の登録方法

＜3Dセキュアのご登録方法＞|TOKYU POINT Webサービスにすでに登録している場合|3Dセキュアのお申込・登録（無料）は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/entry3d/index1.html?p01=1&_ga)}}|※登録時に「お客様は、すでにこのサービスにお申込済みです」のメッセージが表示された場合は、3Dセキュアは登録済みのため、お手続き不要です。||TOKYU POINT Webサービスにまだ登録していない場合|TOKYU POINT Webサービスのご登録をお願いします。|TOKYU POINT Webサービスの登録の完了後、自動的に3Dセキュアが登録されますので、別途お申込みは不要となります。|TOKYU POINT Webサービス登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/regulation.html)}}||＜関係規程類＞|ネットショッピング本人認証サービス利用規定は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/member_rule/pdf/netshopping.pdf)}}||＝＝＝＝＝＝＝＝|重要なお知らせ|2024年5月以降(※)、TOKYU CARDでのネットショッピングご利用時の本人認証サービス(3Dセキュア)で|使用するパスワードの種類を「ワンタイムパスワード」へ順次変更いたします。|(※)ワンタイムパスワードへの変更の時期はカードの種類等により異なります。また、諸事情により変更の時期が延期される可能性があります。|＝＝＝＝＝＝＝＝

TOKYU POINT Webサービスの新規会員登録方法

TOKYU POINT Webサービスは、{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/regulation.html)}}よりご登録いただけます。|登録の際の入力事項やご注意点につきましては、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/993733547bf2c70ac9a3da95673894cc)}}を参照ください。|※家族カード会員のお手続きでご登録いただく「電話番号」は、本人会員がご登録した電話番号になりますのでご注意ください。|※下記のお客様につきましてはTOKYU POINT Webサービス新規登録の翌日よりログインが可能となります。|恐れ入りますが何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。| ・TOKYU CARDでご登録をいただいた一部のお客様| ・TOKYU POINT CARD（ポイントカード）のご登録| ・JALカード TOKYU POINT ClubQのご登録| ・スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」のご登録|※ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードをお持ちのお客様は下までスクロールし|「ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードをお持ちの方」より新規登録をお願いいたします。

ご利用代金Web明細サービスの登録方法

ご利用代金Web明細サービスにはTOKYU POINT Webサービスの登録が必要です。|ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/regulation.html)}}|※登録方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/993733547bf2c70ac9a3da95673894cc)}}をご確認ください。

ネットショッピング本人認証サービス（3Dセキュア）とは？

インターネットショッピングにてTOKYU CARDでの代金支払いをご利用の際、クレジットカード番号の入力に加え、「TOKYU POINT Webサービス」のパスワードをご入力いただくことにより、本人認証を行い、インターネットショッピングにおける第三者の"なりすまし"などの不正利用を防ぐためのサービスのことです。|ご利用前に「ネットショッピング本人認証サービス（3Dセキュア）」のお申込・登録が必要です。(無料)||＜3Dセキュアのご登録方法＞|TOKYU POINT Webサービスにすでに登録している場合|3Dセキュアのお申込・登録（無料）は{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/entry3d/index1.html?p01=1&_ga)}}|※登録時に「お客様は、すでにこのサービスにお申込済みです」のメッセージが表示された場合は、3Dセキュアは登録済みのため、お手続き不要です。||TOKYU POINT Webサービスにまだ登録していない場合|TOKYU POINT Webサービスのご登録をお願いします。|TOKYU POINT Webサービスの登録の完了後、自動的に3Dセキュアが登録されますので、別途お申込みは不要となります。|TOKYU POINT Webサービス登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/regulation.html)}}||＜関係規程類＞|ネットショッピング本人認証サービス利用規定は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/member_rule/pdf/netshopping.pdf)}}||＝＝＝＝＝＝＝＝|重要なお知らせ|2024年5月以降(※)、TOKYU CARDでのネットショッピングご利用時の本人認証サービス(3Dセキュア)で|使用するパスワードの種類を「ワンタイムパスワード」へ順次変更いたします。|(※)ワンタイムパスワードへの変更の時期はカードの種類等により異なります。また、諸事情により変更の時期が延期される可能性があります。|＝＝＝＝＝＝＝＝

TOKYU POINT CARD（ポイントカード）の会員登録をする時に「現金カードステータスが確認できませんでした。」と表示される

既に会員登録が完了しているTOKYU POINT CARD（ポイントカード）にて、|再度会員情報を登録しようとすると「現金カードステータスが確認できませんでした。」とエラーが表示されます。|ご登録にお心当たりのない場合は以下へお問い合わせください。|登録状況を確認したい場合は、登録内容の反映に時間を要するため、登録を行ったと思われる日から4営業日後以降に以下へお問い合わせください。|TOKYU POINTデスク　0570-063-109|※ナビダイヤルにつながらない方：東京03-6432-7564／札幌011-290-7060|受付時間：9:30～17:00（除く1/1・2月第2日曜日）|ポイント数やポイントの履歴を確認するためのTOKYU POINT Webサービスへのご登録は下記URLよりお願いいたします。|＜TOKYU POINT Webサービス　新規登録＞|登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/regulation.html)}}|※「TOKYU POINT Webサービスのみを登録」をご選択ください。|※有効期限は「12月/2049年」とご入力ください。|TOKYU POINT Webサービスは登録の翌日以降よりログインが可能となりますのでご了承ください。

TOKYU CARDアプリとは？

TOKYU CARDスマートフォンアプリは、いつでもどこでも瞬時にTOKYU POINTの残高やクレジット利用額を24時間確認できます。|主な機能|・住所変更（メニューの登録情報からお進みください）|・ポイント残高、有効期限確認|・ご請求金額照会|・「いまからリボ」「いまから分割」お申込み（アプリトップ画面のご利用明細からお進みください）|・おトクなキャンペーン申し込み|◆ダウンロードは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/mobile/app.html)}}|ぜひご活用ください。