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「TOKYU POINT Webサービス・ご利用代金Web明細サービスの登録・変更」に関連するカテゴリー

「TOKYU POINT Webサービス・ご利用代金Web明細サービスの登録・変更」に関連するFAQ

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TOKYU POINT Webサービスは、{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}よりご登録いただけます。|登録の際の入力事項やご注意点につきましては、{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/registration/)}}を参照ください。|※家族カード会員のお手続きでご登録いただく「電話番号」は、本人会員がご登録した電話番号になりますのでご注意ください。|※下記のお客様につきましてはTOKYU POINT Webサービス新規登録の翌日よりログインが可能となります。|恐れ入りますが何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。| ・TOKYU CARDでご登録をいただいた一部のお客様| ・TOKYU POINT CARD（ポイントカード）のご登録| ・JALカード TOKYU POINT ClubQのご登録| ・スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」のご登録|※ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードをお持ちのお客様は下までスクロールし|「ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカードをお持ちの方」より新規登録をお願いいたします。

セキュリティコードとは？

セキュリティコードとは、カード裏面の署名欄右上に記載されている数字末尾3桁のことです。|インターネットショッピングにてカードをご利用の際、第三者の不正利用防止のため、|一部の加盟店にてご入力いただくことがございます。

TOKYU POINT CARD（ポイントカード）の登録方法

TOKYU POINT CARD（ポイントカード）は、お受け取り後に会員登録をお願いしております。|会員登録時にはID・パスワードは設定いたしません。|＜TOKYU POINT CARD　会員登録＞|https://www.topcard.co.jp/card/pointcard_entry.html||ポイント数やポイントの履歴を確認するためのTOKYU POINT Webサービスは、会員登録の【4営業日以降】に下記よりご登録ください。|ID・パスワードの設定となります。|＜TOKYU POINT Webサービス　新規登録＞|https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/|・赤枠の「同意する（お客様情報の登録へ進む）」よりお手続きください。|・初回登録の翌日以降よりログインが可能となりますのでご了承ください。

デジタルカードの登録方法

デジタルカードは発行時に会員登録をお願いしております。|会員登録時にはID・パスワードは設定いたしません。|＜TOKYU POINT CARD　会員登録＞|https://www.topcard.co.jp/card/pointcard_entry.html||ポイント数やポイントの履歴を確認するためのTOKYU POINT Webサービスは、会員登録の【4営業日以降】に下記よりご登録ください。|ID・パスワードの設定となります。|＜TOKYU POINT Webサービス　新規登録＞|https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/|・赤枠の「同意する（お客様情報の登録へ進む）」よりお手続きください。|・初回登録の翌日以降よりログインが可能となりますのでご了承ください。

電話番号を使用していないため、TOKYU POINT Webサービス登録や認証ができない

現在TOKYU POINT Webサービスに登録している電話番号を使用していない場合は、お電話番号の変更手続きが必要です。|お電話番号のご変更は、資料請求にて変更届をご提出いただくか、弊社インフォメーションデスクまでお問い合わせをお願いいたします。||資料請求についてのご案内は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}||東急カード株式会社インフォメーションデスク|0570-026-109|※ナビダイヤルにつながらない方：東京03-6432-7564／札幌011-290-7060|受付時間：9:30～17:00（除く1/1・2月第2日曜日）||※お電話の際は、お手元にカードのご準備のうえ、本会員様よりご連絡をお願いいたします。

家族会員としてTOKYU POINT Webサービスを登録したいのですが、認証ができない

家族会員様の場合は、本会員様にご登録いただいている電話番号にて認証が必要です。|・自宅、携帯番号どちらもご登録がある場合→家族会員様は自宅番号にて「電話をかけて認証」のみご利用が可能です。|・本会員様の携帯のみのご登録の場合→本会員様携帯番号にて「SMSを送信」認証いただけます。本会員様の携帯番号に届くSMSにて認証をお願いいたします。||ご登録のお電話番号にご変更がある場合は、資料請求にて変更届をご提出いただくか、弊社インフォメーションデスクまでお問い合わせをお願いいたします。||資料請求についてのご案内は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/document.html)}}||東急カード株式会社インフォメーションデスク|0570-026-109|※ナビダイヤルにつながらない方：東京03-6432-7564／札幌011-290-7060|受付時間：9:30～17:00（除く1/1・2月第2日曜日）||※お電話の際は、お手元にカードのご準備のうえ、本会員様よりご連絡をお願いいたします。

「電話をかけて認証」での電話番号認証ができない

1．ご登録されている電話番号と相違している|弊社にご登録いただいている電話番号をご入力いただき、電話をおかけください。||2．入力した電話番号と発信元の電話番号が異なっている|前画面で入力された電話番号から発信する必要があります。||3．発信者番号が非通知の設定になっている|発信者番号を通知する設定で電話をおかけください。設定が不明な場合は、「186」を先頭に追加し、電話をおかけください。||4．IP電話サービスを利用している|電話番号が050などからはじまるIP電話での電話番号認証はできません。||5．LINE、格安SIMで契約している通話アプリ等を利用している|LINE、格安SIMで契約している通話アプリ等を使って電話をかけた場合、発信者番号が通知されないことがあります。電話をかける際は、標準の電話アプリ（初めからスマートフォンにインストールされている電話ボタン）からおかけください。

「SMSを送信して認証」をクリックした後、SMSが届かない

1．ご登録の電話番号と相違している|弊社にご登録いただいている電話番号をご入力ください。||2．入力した電話番号以外のデバイスを確認している|SMSは入力された電話番号のデバイスに届きます。SMSを受信するデバイスの電話番号をご入力ください。||3．通信状況が悪くなっている／「機内モード」をオンにしている|SMSを受信可能な環境から再度お試しください。||4．入力した電話番号が090・080・070から始まる電話番号以外である|SMSは090・080・070から始まる電話番号で受信することができます。||5．SMSの設定が受信拒否となっている|SMSの受信拒否設定を解除のうえ再度お試しください。