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「新規ご入会者様へのご案内」に関連するFAQ

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【新規ご入会者様へのご案内】TOKYU POINT CARD（ポイントカード）からクレジットカードへ切替をしました。2枚のカードの併用はできますか？

TOKYU POINT CARD（ポイントカード）からTOKYU CARD（クレジットカード）へ切り替えた場合は、併用はできません。|また、TOKYU POINT CARDは一定期間で自動解約となりますので、事故防止のためにハサミで切断してから破棄してください。

【新規ご入会者様へのご案内】新規入会ポイントの加算はいつされますか？

原則としてカード発行月の翌月末頃に加算をいたします。|※各商業施設のカードカウンターでご入会いただき商品券をお渡ししているお客様は対象外となります。|※追加エントリーなどのポイント加算日につきましては、異なりますので下記URLより対象キャンペーンの詳細をご確認ください。|キャンペーン詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/info/campaign/index.html)}}

【新規ご入会者様へのご案内】新規入会カードの受取前に住所変更をした場合

新規入会カードの受け取り前のご住所変更につきましては、犯罪収益移転防止法の観点より転居先住所の確認ができる本人確認の写しなどの返送が必要となります。お手数ではございますが、「インフォメーションデスク」へご連絡いただきますようお願いいたします。|電話番号一覧は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html)}}

【新規ご入会者様へのご案内】TOKYU POINT加盟店以外でカードを利用してもポイントは貯まりますか？

TOKYU POINT加盟店以外でも最大1％のTOKYU POINT（プレミアムポイント）が貯まります。|ポイントの加算率につきましては、ご利用のカード券種、設定方法により異なりますので詳細は下記URLを参照ください。|プレミアムポイントの詳細は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/premium/index.html)}}

【新規ご入会者様へのご案内】TOKYU POINTはどのように利用できますか？

TOKYU POINTは、TOKYU POINT加盟店で1ポイント1円としてお会計時にご利用いただけます。|ポイントをそのままお買物やお食事・ご宿泊に使うご利用店舗は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/shop/index.html)}}|お買い物券に交換して使うご利用方法は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/tokyu/counter.html)}}

【新規ご入会者様へのご案内】口座変更をしたら「三菱UFJファクター株式会社」の承認依頼がきましたが間違いではないでしょうか？

ダイレクトバンキング（ネット銀行）や一部都市銀行・地方銀行の場合、「三菱UFJファクター株式会社」による収納代行となります。

【新規ご入会者様へのご案内】カード利用の締日はいつですか？

カード利用の締日は、毎月15日です。|※15日以前にカードをご利用いただいていても、請求データが確定しない場合や遅延が生じた場合、ご請求月が異なる場合がございます。

【新規ご入会者様へのご案内】即時発行カードの作成後、本カードを受取りました。即時発行カードを退会する必要はありますか？

即時発行カードの退会手続きは不要です。|お手元の即時発行カードは、事故防止のためにハサミで切断してから破棄してください。

【新規ご入会者様へのご案内】TOKYU POINTはどのように確認できますか？

貯めていただいたTOKYU POINTは、下記方法でご確認いただけます。|■TOKYU POINT Webサービスで確認する【Web登録要】ご登録・ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}|■TOKYU CARDアプリで確認する【Web登録要】スマートフォンアプリは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/mobile/app.html)}}|■東急グループお会計時のレシート印字で確認する【Web登録不要】※一部レシート印字がされない店舗がございます。

【新規ご入会者様へのご案内】新規入会カード受取り後に口座設定不備のお知らせが届いたのですが、お支払いはどのようにしたらよいですか？

引落口座の設定が不備となった場合、お支払い依頼の書面を発送いたしますので弊社指定口座へのお振込み　または書面記載のコンビニ支払いをお願いいたします。