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「メールアドレスの変更方法」に関連するFAQ

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「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」とは、通勤、通学、おでかけなど、電車やバスに乗るとTOKYU POINTが貯まるサービスです。【「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の各種サービス】①乗車ポイント　東急線をご利用いただくと、乗車金額(定期券利用を除く)の3％分のポイントが貯まります。②東急線定期　東急線PASMO定期券をご購入の都度、ポイントが貯まります。③PASMOオートチャージサービス　毎月のオートチャージ利用額に応じてポイントが貯まります。④ノッテチャージサービス　毎月のノッテチャージ利用額に応じてポイントが貯まります。※サービスを受けるためには、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録する必要があります。「電車とバスで貯まるTOKYU　POINT」に登録されたPASMO/Suica ID番号以外のPASMO/Suicaを利用した場合、ポイント加算及びキャンぺ－ンの対象にはなりませんので予めご了承ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}「電車とバスで貯まるTOKYU　POINT」登録方法は{{[こちら](#q=「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法は？)}}

住所変更方法

TOKYU POINT Webサービスにログイン後、{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/changeadduser/index.html?_ga)}}からご住所を変更いただけます。登録の電話番号での認証が必要となります。電話番号に変更がある場合は、下記インフォメーションデスクまでお問い合わせのうえ変更手続きをお願いいたします。東急カード株式会社インフォメーションデスク0570-026-109※ナビダイヤルにつながらない方：東京03-6432-7564／札幌011-290-7060受付時間：9:30～17:00（除く1/1・2月第2日曜日）※お電話の際は、お手元にカードのご準備のうえ、本会員様よりご連絡をお願いいたします。

定期券購入や鉄道乗車をする際、いつまでに「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録すればポイントが付きますか？

乗車ポイントサービスについては、乗車した翌日までに「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のを登録をしていただいた場合にポイント加算対象となります。東急線PASMO定期券購入ポイントサービスについては、PASMO（モバイルPASMO含む）での定期券ご購入月の翌月5日までに、当該PASMOのID番号を「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」にご登録いただいた場合にポイント加算対象となります。※定期券ご購入月の翌月5日時点で登録されているPASMOのID番号をもとにポイント加算手続きを行うため、翌月5日まではご登録いただいたPASMOのID番号を変更しないようご注意ください。なお、TOKYU CARD ClubQ JMBまたは各種ゴールドカードにお切替え・追加発行されたお客さまは、定期券購入およびPASMOオートチャージ、東急バスノッテチャージのご利用までにTOKYU CARD ClubQ JMBまたは各種ゴールドカードのTOKYU POINT WebサービスIDに電車とバスで貯まるTOKYU POINTの登録変更をお願いします。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}

家族カードで「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録する方法は？

家族カードでTOKYU POINT Webサービスにご登録いただき、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録をお願いいたします。【「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」ご登録方法】①家族カードでTOKYU POINT Webサービスにログイン②メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択③PASMO/Suica ID番号を登録TOKYU POINT Webサービスへのログイン、ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録済みか確認したい

TOKYU POINT Webサービスにログイン後、メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択し、「お客様情報の入力」画面にならなかった場合は既に登録済です。ページを下までスクロールしていただき、「会員情報の変更」よりご登録のPASMO/Suica ID番号をご確認ください。ご登録のPASMO/Suica ID番号が、ご利用のPASMO/Suica ID番号と異なる場合は、ID番号をご変更ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/railway/index.html)}}TOKYU POINT Webサービスへのログイン、ご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

クレジットカードの名義変更方法

名義変更については「TOKYU POINT Webサービス」にて変更、または「変更届」の提出が必要です。お客様の状況によってお手続き方法が異なりますので、詳細は下記のお手続き方法をご確認ください。お手続き方法■入籍等による改姓（姓の変更のみ）で、金融機関へ改姓届け出が完了している場合、Webでお手続きが可能です。例：東急　花子→佐藤　花子※引落口座名義も併せて変更となります。※家族会員様も姓のみが変更となります。◎TOKYU POINT Webサービスでのお手続きは{{[こちら](https://www2.topcard.co.jp/memx/card_reproduction/family_name_change/index.html?_ga)}}■以下の項目に該当する場合「変更届」の提出が必要です。◎「変更届」の提出が必要な方の例・改姓/改名（フルネーム）の方（「本人確認書類の写し」も併せてご提出ください。）・金融機関へ改姓届け出が完了していない方・引落口座名義を従来の登録（変更前の名義）から変更したくない方・外国籍の方・別姓のご家族会員様がいらっしゃる方・１年以上、登録口座から東急カードの引落しがされていない方・法人カード・即時発行カード・身分証オートチャージ・ジュニアオートチャージをご利用の方

クレジットカードの暗証番号変更方法

暗証番号を変更する場合は、「暗証番号変更届」にご記入のうえ弊社にご返送ください。弊社に到着後、約1週間～10日で新しい暗証番号のカードを作り直しのうえ、ご登録のご住所へ郵送します。「暗証番号変更届」をご希望の方は、インフォメーションデスクまでご連絡ください。インフォメーションデスクは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList.html)}}※カード番号は変更されません。※現在の暗証番号を照会されたい方は{{[こちら](#q=クレジットカードの暗証番号を忘れました)}}

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録で「すでに登録済」エラーになる

ご登録されようとしているPASMO/Suica ID番号が別のカード(クレジットカードもしくはTOKYU POINT CARD）に登録されている可能性がございます。「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録は１つのカード番号に対して１つのPASMO/Suica ID番号のみ設定可能となります。その場合、すでに登録されている「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を退会いただいてから、お使いのカードに登録変更する必要がございます。※すでに登録しているカードにお心当たりのない方はTOKYU POINTデスクまでご連絡をお願いいたします。TOKYU POINTデスクナビダイヤル　０５７０－０６３－１０９＜ナビダイヤルにつながらない方＞　　０３－６４３２－７５６４受付時間　９：３０～１７：００（除く１/１・２月第２日曜日）

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録できるTOKYU POINT CARDの種類は？

東急カード㈱が発行するクレジットカードまたはTOKYU POINT CARD（ポイントカード）、提携カード（JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード）は登録可能です。

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録できるICカードの種類は？

カードタイプの全てのPASMOとSuica（無記名・記名・小児用・障がい者用（介護者用含む））およびモバイルPASMO、モバイルSuicaです。