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「メールアドレスの変更方法」に関連するFAQ

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TOKYU POINT CARD（ポイントカード）でTOKYU POINT Webサービスを利用できますか？

ご利用いただけます。TOKYU POINT CARDの会員様情報をWeb上でご登録いただいた日の4営業日後よりTOKYU POINT Webサービスのご登録が可能となります。新規登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}・「同意する（お客様情報の登録へ進む）」よりお手続きください。・初回登録の翌日以降よりログインが可能となりますのでご了承ください。

ＡＮＡ提携カードのポイント番号がわからない

ANA提携カード(ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード)のポイント番号は、カードお受け取り後2～4週間ほどでご登録のご住所へはがきにて通知しております。2～4週間経過しても届かない場合や通知ハガキを紛失された方は{{[こちらからお問合せください](https://faq.topcard.co.jp/helpdesk?category_id=746)}}

【動画】「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録方法

電車とバスで貯まるTOKYU POINTの登録方法動画（1分52秒）は{{[こちら](https://youtu.be/sPK2T9h-9r0)}}電車とバスで貯まるTOKYU POINTの登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

海外転勤に必要な手続きについて

ご登録住所を海外住所にすることはできません。ご実家など日本国内のご住所をご登録ください。

TOKYU CARDを複数枚持っているが、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスを利用するため、それぞれのTOKYU CARDに紐づくPASMO/Suica ID番号を確認したい

■おまとめログインサービスを利用している場合①TOKYU POINT Webサービスにログインし、現在のメインカードを確認するログイン後、トップページに表示されるカードが現在のメインカードとなります。②電車とバスで貯まるTOKYU POINTページにてPASMO/Suica ID番号を確認TOKYU POINT Webサービスにログイン後、メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択し、「お客様情報の入力」画面にならなかった場合は既に登録済です。ページを下までスクロールし、「会員情報の変更」よりご登録のPASMO/Suica ID番号をご確認ください。ご登録のPASMO/Suica ID番号が、ご利用のPASMO/Suica ID番号と異なる場合は、ID番号をご変更ください。③おまとめログインサービスのメインカード変更{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/omatome/index.html)}}よりメインカードの変更をお願いいたします。「お申込み・変更はこちら」より確認したいカードを選択し「確認する」→間違いがないことを確認し「決定する」④一度ログアウトをして、再度ログイン⑤②と同様に、電車とバスで貯まるTOKYU POINTページにてPASMO/Suica ID番号を確認■おまとめログインサービスを利用していない場合各カードごとに設定されているパスワードでそれぞれTOKYU POINT Webサービスにログインの上、電車とバスで貯まるTOKYU POINTページにてPASMO/Suica ID番号をご確認ください。TOKYU POINT Webサービスにログイン後、メニュー一覧から「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を選択し、「お客様情報の入力」画面にならなかった場合は既に登録済です。ページを下までスクロールしていただき、「会員情報の変更」よりご登録のPASMO/Suica ID番号をご確認ください。ご登録のPASMO/Suica ID番号が、ご利用のPASMO/Suica ID番号と異なる場合は、ID番号をご変更ください。TOKYU POINT Webサービスへのログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}おまとめログインサービスについて詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/omatome/index.html)}}

TOKYU CARD（東急カード）からANA TOKYU POINT ClubQ PASMOに切替えることはできますか？

ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOは三井住友カード（株）発行のクレジットカードのためTOKYU CARDからの切替はできません。

おまとめログインサービスを解除した覚えがないのに解除メールが届いた

おまとめサービスは、弊社カードを複数枚お持ちの場合に、パスワードのおまとめ設定により1回のログインで複数カードのお支払金額(引落金額)やポイント照会・お手続きができるサービスです。カードの切替をされている場合、切替前のカードは有効期限までは有効なクレジットカードとなりますため、おまとめログインサービスの対象となります。切替前カードの有効期限が切れますと、おまとめログインサービスは自動的に解除されます。その際、サービス解除のお知らせが、TOKYU POINT Webサービスに登録されているメールアドレスに送信されます。おまとめログインサービスは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/omatome/index.html)}}

【ANA提携カード】TOKYU POINT Webサービスの会員登録情報の確認・変更方法

TOKYU POINT Webサービスにログインいただき「お客様情報の登録・変更」;「TOKYU POINT Webサービスの照会・変更・解約」;「TOKYU POINT Webサービス登録内容の照会・変更」から変更したい内容を選択してお手続きをお願いいたします。

すでにTOKYU CARDを持っていますが、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOを申込むことはできますか？

ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOは三井住友カード（株）発行のクレジットカードのため、弊社カード保有状況に関係なく申込み可能です。ただしTOKYU CARDからの切替はできません。

TOKYU POINTモールとは？

TOKYU POINTモールとは、TOKYU POINT Webサービスにご登録いただいている会員様限定のインターネットショッピングモールです。TOKYU POINT WebサービスにログインのうえTOKYU POINTモールを経由して各ショップのサービス（商品の購入・利用・申込みなど）をご利用いただくことで、通常のクレジット利用分＋各ショップに設定されたTOKYU POINTが貯まります。※ご登録・ご利用は無料となります。ポイントの加算条件・加算時期（集計時期）は各ショップによって異なります。詳しくは、ご利用ショップの「このショップのご注意」をご確認ください。TOKYU POINTモールについては{{[こちら](https://www.tokyupointmall.com/)}}