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「TOKYUポイントの使い方」に関連するFAQ
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  • Q

     TOKYU POINTからJALマイル・ANAマイルへの移行にはどのくらいの期間がかかりますか？

    A

     通常、お申込日より1週間ほどかかります。|（大型連休や年末年始の場合は、さらにお時間がかかります）|余裕をもってのお手続きをお願いいたします。|年末のお申込みの場合、失効予定ポイントから交換をご希望される場合は特にご注意ください。|交換されたマイルは{{[JALカード](https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalcard/guide/milesummary.html)}}、または{{[ANAマイレージクラブ](https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/?type=a)}}にてご確認ください。

  • Q

     TOKYU POINTをネットショッピングなど、Web上で利用することはできますか？

    A

     お貯めいただいたTOKYU POINTは下記のネットショッピングサイトで「1ポイント＝1円」として、ご利用いただけます。|①東急百貨店ネットショッピング ※1|②東急ストアネットスーパー ※2|③SALUS ONLINE MARKET ※2|④東急ストアオンラインショップ ※2|※1 「現金専用仮会員証」「TOKYU POINT CARD」および「即時発行カード」は、TOKYU POINTご利用の対象外です。|※2 「TOKYU POINT CARD」および「即時発行カード」は、TOKYU POINTご利用の対象外です。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/web/index.html)}}

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEを利用しているがTOKYU POINTの残高・履歴・有効期限を確認したい

    A

     TOKYU POINT Webサービスをご利用ください。TOKYU POINT CARDの会員情報登録後、4営業日後よりTOKYU POINT Webサービスのご登録が可能となります。|ログイン後、マイページにてポイント残高やポイント履歴、有効期限などの情報がご確認いただけます。|TOKYU POINT Webサービスのご登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}。

  • Q

     TOKYU POINTは税込金額で計算するのですか？

    A

     クレジット利用分に対して貯まるポイント（プレミアムポイント）は税込で計算します。|TOKYU POINT加盟店のご利用に対して貯まるポイント（加盟店ポイント）は、加盟店によって異なります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/shop/index.html)}}

  • Q

     「ダブルポイントキャンペーン」と「通学定期券購入キャンペーン」のポイント加算スケジュールを教えてください。

    A

     ■ダブルポイントキャンペーン（PASMO/Suicaの乗車）|　通常ポイント分（3%）：乗車日の7日後頃を目途に加算いたします。|　上乗せ分（3%）：乗車日の翌月末(予定)までに加算いたします。|　→8月19日～8月31日乗車分：9月末までに加算|　　9月1日～9月30日乗車分：10月末までに加算|　　10月1日～10月31日乗車分：11月末までに加算||■ダブルポイントキャンペーン（後払い乗車サービスの乗車）|　通常ポイント分（3%）：引落月の月末を目途に加算いたします。|　上乗せ分（3%）：引落月の月末を目途に加算いたします。|　→8月19日～8月31日乗車分：10月末までに加算|　　 9月1日～9月30日乗車分：9月1日～9月14日乗車分は10月末、9月15日～9月30日乗車分は11月末までに加算|　　 10月1日～10月31日乗車分：10月1日～10月14日乗車分は11月末、10月15日～10月31日乗車分は12月末までに加算||■通学定期券購入キャンペーン|　購入月の翌々月末までにポイントを加算いたします。|　※購入日の翌日までに「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録いただいた場合は、翌月末までに加算いたします。

  • Q

     のるレージを利用していたが、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスを利用できるのか。

    A

     「のるレージ」サービスをご利用いただいていたお客様は既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録されておりますので、改めてご登録いただく必要はございません。||登録ができているか確認する方法は{{[こちら](#q=既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録済みか確認したい)}}

  • Q

     TOKYU POINT CARD on LINEで貯めたポイントの有効期限はどうなっていますか？

    A

     TOKYU POINTの有効期限は、ポイントの加算日から最長3年間です。詳細は、{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/check/index.html)}}をご確認ください。|楽天ポイントの有効期限については、{{[こちら](https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006609)}}をご確認ください。

  • Q

     TOKYU POINTモールとは？

    A

     TOKYU POINTモールとは、TOKYU POINT Webサービスにご登録いただいている会員様限定のショッピングモールです。|TOKYU POINT WebサービスにログインのうえTOKYU POINTモールを経由して|各ショップのサービス（商品の購入・利用・申込みなど）をご利用いただくことで、|通常のクレジット利用分＋各ショップに設定されたTOKYU POINTが貯まります。|詳しくは{{[こちら](https://www.tokyupointmall.com/)}}

  • Q

     JALマイルからTOKYU POINTへの交換手続きを教えてください

    A

     JALのホームページにてお手続きいただくか、下記のJALマイレージバンク事務局にご連絡ください。|※10,000マイル（JALマイル）を、10,000ポイント（TOKYU POINT）にご交換いただけます。|【JALマイレージバンク事務局】|JALマイレージバンク日本地区会員事務局|（自動音声およびオペレータ対応）|・0570-025-039|・03-5460-3939（海外から）|月～土：9:30～17:30|（日・祝日・年末年始休み）

  • Q

     ETCカードの利用に対しTOKYU POINTは貯まりますか？

    A

     ご利用金額に応じてプレミアムポイントが貯まります。|詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/premium/index.html)}}
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