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「メールアドレスの変更方法」に関連するFAQ

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TOKYU POINT Webサービスの改修により、ログイン後に「メールアドレス2」の修正・削除ができなくなっております。新規登録をしていただくことにより、メールアドレス2の登録が削除されます。TOKYU POINT Webサービス新規登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}※今までご利用されていた同じID・パスワードで登録可能です。なお、現在ご登録いただけるメールアドレスはひとつのみとなっており「メールアドレス2」の登録はできません。

【ANA提携カード】TOKYU POINT Webサービスの会員登録情報の確認・変更方法

TOKYU POINT Webサービスにログインいただき「お客様情報の登録・変更」;「TOKYU POINT Webサービスの照会・変更・解約」;「TOKYU POINT Webサービス登録内容の照会・変更」から変更したい内容を選択してお手続きをお願いいたします。

すでにTOKYU CARDを持っていますが、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOを申込むことはできますか？

ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOは三井住友カード（株）発行のクレジットカードのため、弊社カード保有状況に関係なく申込み可能です。ただしTOKYU CARDからの切替はできません。

おまとめログインサービスの変更・解除方法

■メインカードの変更の場合【お申込み・変更はこちら】よりお手続きをお願いいたします。※一度ログアウトをして、再度ログインをお願いいたします。■おまとめサービスの解除をご希望の場合【解除はこちら】よりお手続きをお願いいたします。※IDは共有ですが、それぞれのカードごとにパスワードの登録をお願いいたします。おまとめログインサービスについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/omatome/index.html)}}

紛失・盗難等によりクレジットカードが再発行された場合、TOKYU POINT Webサービスでカード番号の変更手続きは必要ですか？

クレジットカードの再発行によりカード番号に変更がありましても、TOKYU POINT Webサービスにて変更手続きは必要ございません。以前のID・パスワードでご利用いただけます。なお、カードを停止されますとTOKYU POINT Webサービスは一時的に無効となります。再発行カード到着後にご利用ください。ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

ANA提携カードでTOKYU POINT Webサービスの会員登録が出来ない

ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOのお客様は専用ページより会員登録を行っていただきます。専用ページは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/ana/)}}ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO専用ページで解決しない場合は下記までお問合せください。東急カード株式会社 TOKYU POINTデスク0570-063-109　営業時間 9:30～17:00(除く1/1および2月第2日曜日)

【ANA提携カード】TOKYU POINT Webサービスの登録受付メールが受信できない

次のような原因が考えられます。・メールアドレスが正しく入力されていない、または何らかの理由でメールアドレスが無効になっている。・ご利用のプロバイダのメールボックス内の残存メール容量が規定容量に達し、新しいＥメールが受信できない状態になっている。・迷惑メール防止機能により「@topcard.co.jp」からのメールが受信拒否されている。・メール機能の迷惑メールのフォルダにメールが振り分けされている。・メールをメーリングリストや転送サービスを利用している。

アプリ限定クイズについて

アプリ限定クイズが掲載されておりましたTOKYU CARD会報誌「TOKYU CARD NEWS」は2024年10月号をもちまして、隔月発行へ変更いたしました。それに伴いアプリ限定クイズも隔月に変更となっております。