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「TOKYUポイントの使い方」に関連するFAQ

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のるレージを利用していたが、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスを利用できるのか。

「のるレージ」サービスをご利用いただいていたお客様は既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録されておりますので、改めてご登録いただく必要はございません。登録ができているか確認する方法は{{[こちら](#q=既に「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録済みか確認したい)}}

【動画】TOKYU POINT→JALマイル交換方法

TOKYU POINTをJALマイルに交換する方法の確認は{{[こちら](https://youtu.be/ZKlADDlw5IU)}}TOKYU POINT Webサービスにログイン後、「ポイントサービス」:「ポイント交換」:「JALマイレージバンク1,000マイル移行」よりお申込みください。※お手続きの際、本人会員様名義のJALお得意様番号が必要です。（家族会員様名義のJALお得意様番号ではご交換できません。）詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/other_point/index.html)}}TOKYU POINT Webサービス　ログインは{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/)}}

JALマイルからTOKYU POINTへの交換手続きを教えてください

JALのホームページにてお手続きいただくか、下記のJALマイレージバンク事務局にご連絡ください。※10,000マイル（JALマイル）を、10,000ポイント（TOKYU POINT）にご交換いただけます。【JALマイレージバンク事務局】JALマイレージバンク日本地区会員事務局（自動音声およびオペレータ対応）・0570-025-039・03-5460-3939（海外から）月～土：9:30～17:30（日・祝日・年末年始休み）

セブン銀行ATMチャージのお客様番号とは？

TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューから申込直後に配信される受付完了メールに記載の受付番号13桁です。サンプル：0000000******　※頭7桁は数字の「0」です。入力間違いにご注意ください。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/mail.html)}}

TOKYU POINT CARD on LINEで楽天ポイントを貯めた場合、利用した場合それぞれいつ反映されますか？

貯まるポイントについては、通常3日以内に加算されますが、使ったポイントは即時引き落としされます。

券売機チャージとTOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)の違い

■券売機チャージ　カードタイプのPASMO・Suicaをお持ちのお客様がご利用いただけます。　ポイントカードとPASMO・Suicaをご用意いただければその場でチャージ可能です。　1,000ポイント1,000円単位(最小10ポイント単位)でチャージが可能です。■TOKYU POINTチャージ(セブン銀行ATMチャージ)　モバイルタイプ・カードタイプのPASMO・Suicaをお持ちのお客様がご利用いただけます。　TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、　1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが可能です。　セブン銀行ATM操作の際は、お申込み完了後に配信されるメールに記載の番号入力が必要です。　　・申込み直後配信：webmaster@topcard.co.jp →「受付番号」　　・申込み翌営業日以降配信：notice@7ps-info.jp →「提携先コード」・「確認番号」※一枚のPASMO/Suicaにチャージできる上限は、すでにチャージされている残額を含めて20,000円(20,000ポイント)です。くわしくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/use/pasmo/index.html)}}

ETCカードの利用に対しTOKYU POINTは貯まりますか？

ご利用金額に応じてプレミアムポイント（クレジットポイント）が貯まります。詳しくは{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/save/premium/index.html)}}ETCカードについては{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/services/etc/index.html)}}

ビジネスカードについて、公共料金や税金等をカード払すると、TOKYU POINTは、貯まりますか？

ビジネスカードゴールドで公共料金や税金のお支払いをしていただくと、TOKYU POINTが200円ごとに2ポイント加算されます。※TOKYU POINTのご案内は{{[こちら](https://www.topcard.co.jp/point/index.html)}}

ビジネスカードのTOKYU POINT累計、有効期限・残高などについて確認方法を教えてください

ビジネスカードゴールドのＴＯＫＹＵポイントについて、弊社ホームページより、過去1年分の履歴をご確認いただけます。TOKYU POINT Webサービスへログイン後、マイページのトップ画面上に「ポイント残高〇〇〇〇p」と表示されます。「ポイント残高〇〇〇〇p」の下「詳細を見る」をクリックにて、ポイントの有効期限・ポイント残高などを確認することができます。TOKYU POINT Webサービスへ、新規のログイン登録は{{[こちら](https://ssl.topcard.co.jp/member/member_rule/)}}

セブン銀行ATMチャージで確認番号の入力ミスをしていまい、ロックがかかってしまいました

確認番号のロック解除をいたします。お手数ですが、TOKYU POINTデスクまでご連絡をお願いいたします。